Performance da Marca
41.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
81,8%
Tempo Médio de Resposta
40,9%
Taxa de Solução
40,9%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
Grupo 8 - Vigilância e Prevenção Electrónica, Lda
  • 21 843 28 00
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Estados Unidos da América, 27 - G,H e I
    1700-164 Lisboa
  • grupo8@grupo8.pt

Grupo 8 - Mapa de férias

Resolvida
Anónimo
Anónimo apresentou a reclamação
30 de abril 2023
Uma vergonha trabalhar na empresa Grupo 8 principalmente com o supervisor André Baptista. Em Novembro do ano passado foi nos exigido a marcação de férias. Todos os colaboradores do posto marcaram. Mas até hoje dia 30-4-2023 não temos informações ou conhecimento se as nossas férias foram aprovadas, sendo que por lei o mapa de férias tem que estar afixado até dia 15 de Abril do corrente ano. Uma vergonha.
A quem estiver a pensar candidatar-se não recomendo que o façam, uma empresa muito má para se trabalhar.
Data de ocorrência: 30 de abril 2023
Grupo 8
4 de maio 2023
Estimada Senhora, bom dia
Acusamos a receção da V. comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.
Vamos analisar internamente, procedendo à respetiva averiguação.
Ao dispor para o que se achar por necessário.
Melhores cumprimentos
Grupo 8
Anónimo
21 de maio 2023
Passado mais de 20 dias ainda se encontram em averiguações? Uma vergonha, os colaboradores continuam sem saber se as nossas férias foram aprovadas ou quais os períodos de férias que lhes foram atribuídos.
Sem contar que toda esta situação afeta também as suas famílias (cônjuges) que em qualquer empresa normal tiveram que marcar férias dentro do período obrigatório por lei e até hoje não sabem se poderão ter férias em conjunto.
Para piorar a situação há conhecimento de que o supervisor comunica por telefone que o colaborador W ou Y entra de férias no dia seguinte, sem mais qualquer informação, não se admite.
Uma vergonha de empresa que não cumpre a lei. O mapa de férias já deveria ter sido comunicado por lei aos colaboradores desde o dia 15 de Abril. Estão à espera até quando?
Gostava de ter informação de quando preveem corrigir esta situação.
Grupo 8
16 de agosto 2023
Exmº Sr. “Anónimo”
Fazemos referência à sua reclamação nº 92259223, datada de 30/04/2023.
No que concerne ao respectivo teor, constatamos que tem por objecto a relação jurídica laboral entre V.Exa., enquanto trabalhador, e a Grupo 8- Vigilância e Prevenção Electrónica, S.A. (abreviadamente Grupo 8), como entidade empregadora.
De facto, e salvo erro ou omissão, V. Exa. não é, nem alguma vez foi, cliente da Grupo 8 ou, sequer, utente dos serviços de segurança privada prestados pela Grupo 8, nem a reclamação em apreço tem por objecto uma relação de consumo.
Razão pela qual, para efeito do objecto da reclamação em apreço, V. Exa. não é consumidor, nem lhe é legítima a utilização de uma plataforma online de consumidores, destinada a reclamações de consumo, para apresentar assunto de natureza laboral. Ainda menos tratando-se de uma rede social, criada e gerida por entidade privada, sem legitimidade para arbitrar litígios laborais.
Por tudo o que ficou exposto, inexiste, na reclamação em apreço, qualquer queixa ou conflito entre utente e fornecedor de serviços, pelo que a mesma é, neste quadro, infundada.
Face ao que antecede consideramos a reclamação nº 92259223 encerrada.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.