Grupo Auto Júlio - Reclamação de danos em viatura após revisão periódica

Dirigi-me a esta oficina para efectuar a revisão periódica da minha Volvo XC70. Quando me devolvem a viatura, noto que a mesma se encontrava com todos os plasticos do lado esquerdo e grelha frontal manchados.
Nota-se que a carrinha foi pulverizada com algum produto muito agressivo para os plasticos, danificando os mesmos e deixando totalmente irrecuperável a pintura da grelha frontal.
Voltei de imediato à recepção, onde momentos antes, tinham recebido o meu pagamento sem qualquer reclamação da minha parte. O valor que me pediram (cobrava inclusivamente lâmpadas que não eram necessárias, pois estavam a funcionar, mas situação sobre a qual nem disse absolutamente nada no momento).
Não foi assumida qualquer responsabilidade pelos danos, dando a entender que a viatura já se encontrava assim e colocando-se numa postura defensiva, quase me fazendo sentir mal por estar a fazer uma reclamação.
Sei exactamente que danos e desgastes tinha e tem esta carrinha e se fosse para inventar podia focar-me em danos mais graves que ela apresenta. Estou neste momento com outra oficina a tentar solucionar estes danos.