A marca já não se encontra a operar em Portugal
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Gtech - Empresa duvidosa
Resolvida
1/10
Ana apresentou a reclamação
26 de outubro 2020
CURIOSO!!!!
Esta até podia ser a minha história, pois o que se passou comigo foi exatamente igual expecto que já sei que fui BURLADA!!!!!
CUIDADO COM ESTA EMPRESA
A minha encomenda foi feita no dia 17/08/2020, antes da fazer foi pesquisar sobre a empresa e não encontrei criticas, pensei ser uma empresa de confiança. fiz a transferência no dia 17 e logo no dia seguinte um senhor telefonou-me para confirmar a recessão e a respetiva encomenda do HUAWEI P30 NEW EDICION esperei até ao final do mês de setembro e nada de telemóvel só desculpas e mais desculpas ( SÓ AGORA VEJO ISSO) então pensei em mudar de marca e conversei com o sr que me recomendou um SAMSUMG A71, como era mais caro voltei a fazer a transferência do restante.
Na sexta feira dia 16/10/20 disse-lhes que queria o dinheiro de volta, até agora NADA.
Sr. Leonel
"Passo a descrever a reclamação:
No dia 18/08 foi efectuada uma encomenda de um telemóvel. No anúncio, um valor a baixo da média de mercado e um prazo de entrega bastante razoável (7-14 dias). Apetecível!
No dia 19/08 recebo confirmação de encomenda.
Deixei passar o máximo dos 14 dias e comecei a questionar a empresa pela demora. Todas as semanas me diziam para esperar que deveria estar a chegar pois estavam com atrasos nestes modelos e estavam a chegar aos poucos. Nunca entendi como não conseguiam dar uma resposta mais concreta, isto é conseguirem rastrear a encomenda. Fui demasiado paciente e fui permitindo o passar das semanas.
No dia 08/10 contactaram-me a dizer que houve rotura de stock e o fornecedor já não iria enviar e como alternativa tinha uma outra marca equivalente que poderiam vender. Após este processo tão demorado não aceitei e achei até insultuoso. Não tiveram qualquer cuidado durante o processo de ir informando das demoras e no final têm uma proposta para alteração de produto. Impensável! Pedi reembolso. De facto enviaram-me um email a pedir IBAN nesse mesmo dia.
No dia 13/10 questiono a demora no reembolso e disseram-me que transmitiram à parte financeira a urgência. ATÉ HOJE NÃO OBTIVE MAIS RESPOSTA!!!
Em suma, um cliente demasiado paciente e uma empresa pequena e incompetente que não consegue sequer rastrear encomendas e não apressar um reembolso?
PS: Sempre fui atendido pelo mesmo empregado, mas na altura de dar as más noticias houve uma mudança. Curioso... Muito a desejar no profissionalismo.
O que peço é o reembolso o mais prontamente possível."
Esta até podia ser a minha história, pois o que se passou comigo foi exatamente igual expecto que já sei que fui BURLADA!!!!!
CUIDADO COM ESTA EMPRESA
A minha encomenda foi feita no dia 17/08/2020, antes da fazer foi pesquisar sobre a empresa e não encontrei criticas, pensei ser uma empresa de confiança. fiz a transferência no dia 17 e logo no dia seguinte um senhor telefonou-me para confirmar a recessão e a respetiva encomenda do HUAWEI P30 NEW EDICION esperei até ao final do mês de setembro e nada de telemóvel só desculpas e mais desculpas ( SÓ AGORA VEJO ISSO) então pensei em mudar de marca e conversei com o sr que me recomendou um SAMSUMG A71, como era mais caro voltei a fazer a transferência do restante.
Na sexta feira dia 16/10/20 disse-lhes que queria o dinheiro de volta, até agora NADA.
Sr. Leonel
"Passo a descrever a reclamação:
No dia 18/08 foi efectuada uma encomenda de um telemóvel. No anúncio, um valor a baixo da média de mercado e um prazo de entrega bastante razoável (7-14 dias). Apetecível!
No dia 19/08 recebo confirmação de encomenda.
Deixei passar o máximo dos 14 dias e comecei a questionar a empresa pela demora. Todas as semanas me diziam para esperar que deveria estar a chegar pois estavam com atrasos nestes modelos e estavam a chegar aos poucos. Nunca entendi como não conseguiam dar uma resposta mais concreta, isto é conseguirem rastrear a encomenda. Fui demasiado paciente e fui permitindo o passar das semanas.
No dia 08/10 contactaram-me a dizer que houve rotura de stock e o fornecedor já não iria enviar e como alternativa tinha uma outra marca equivalente que poderiam vender. Após este processo tão demorado não aceitei e achei até insultuoso. Não tiveram qualquer cuidado durante o processo de ir informando das demoras e no final têm uma proposta para alteração de produto. Impensável! Pedi reembolso. De facto enviaram-me um email a pedir IBAN nesse mesmo dia.
No dia 13/10 questiono a demora no reembolso e disseram-me que transmitiram à parte financeira a urgência. ATÉ HOJE NÃO OBTIVE MAIS RESPOSTA!!!
Em suma, um cliente demasiado paciente e uma empresa pequena e incompetente que não consegue sequer rastrear encomendas e não apressar um reembolso?
PS: Sempre fui atendido pelo mesmo empregado, mas na altura de dar as más noticias houve uma mudança. Curioso... Muito a desejar no profissionalismo.
O que peço é o reembolso o mais prontamente possível."
Data de ocorrência: 26 de outubro 2020
27 de outubro 2020
Após reunir várias provas contra a empresa e ter descoberto quem é o dono e o seu numero de telefone, penso que o particular, consegui reaver o dinheiro ( ainda falta 5€!!!!!), sim fizeram me a transferência mas com 5 € a menos, até parece MENTIRA.
27 de outubro 2020
Quando receber os 5€ irei alterar esta reclamação para resolvida.
29 de outubro 2020
Ao fim de muitos telefonemas e emails, FINALMENTE consegui reaver o meu dinheiro na totalidade.
Ana avaliou a marca
29 de outubro 2020
NÃO RECOMENDO
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Bom dia Ana,
Li nos seus comentários que conseguiu descobrir quem é o dono da empresa Gtech e o seu número de telefone. Já publiquei aqui no portal da queixa, a situação idêntica pela qual ainda estou a passar. Pode partilhar aqui os dados da pessoa responsável pela empresa para que consigamos chegar até esse senhor? Mesmo justificando que têm uma nova gerência, continuam a proceder da mesma forma com os clientes, com mentiras e desculpas.
Obrigada!
Olá Ana. Eu também fui burlado por essa empresa. Podias partilhar os dados dessa pessoa comigo.
Depois de mais de 2 meses ainda estou sem ser reembolsado. Há uma semana disseram-me que tinha sido reembolsado mas ainda não entrou na minha conta. Suponho que seja mais um truque deles.
Bom dia! Será que podiam partilhar o contacto do gerente da Gtech? Obrigado.
bom dia, podias partilhar o telefone, do tal dono da empresa
O mesmo, por favor: partilhar contacto do dono da Gtech. Obrigado.
Bom dia!
Sou a Belita no portal da queixa. Fui burlada pela Gtech e gostaria do cobtacto telefonico do dono da empresa sff. Meu mail é irpbelita@gmail.com.
Muito grata pela atenção!
Meus melhores cumprimentos
exatamente a mesma coisa que me aconteceu e ainda estou à espera do reembolso tendo já passado o prazo legal
Essa "empresa" já se deveria ter tornado um caso de polícia.
Boas malta.tambem gostaria de ter o contacto dessa pessoa.ja faço parte da lista tambem.afilipetavares@gmail.com
Boa tarde, alguém pode partilhar comigo o n telefone do tal gerente? Também me sinto burlado,no meu caso são 239,00 euros,uma trotineta Xiaomi, encomenda paga a 18/08/2021,prometem reembolsar mas é só conversa para empatar,agradecia
Mandem n telefone para angelograca@outlook.pt ou telefone 912376580, grato
https://www.facebook.com/groups/222268659874425
Boa noite, alguém pode partilhar comigo o n telefone do tal gerente? Também me sinto burlado, encomenda no valor de 289,00 euros (TV LG 43" 4K), feita a 12/09/2021; solicitei reembolso a 19/10/2021 e até agora, apesar de promessas, nada. Agradeço o seu apoio. rudgi26bravo1@hotmail.com
Boa noite, alguém pode partilhar comigo o n telefone do tal gerente? Também me sinto burlado, encomenda no valor de 429 euros, referente a uma tv.
Email: santosgaspar.gaspar@gmail.com
Telemóvel: 917771645
Obrigado.
mandem o numero do senhor para tiago.vilela.santos@hotmail.com ou 933002428 obrigado
Numero para entrar em conyacto pfv?
Danielgato@gmail.com
932887766
Boa tarde, aconteceu o mesmo comigo, pode me enviar por gentileza também os dados?
Obrigada
Boa tarde, aconteceu o mesmo comigo, pode me enviar por gentileza também os dados?
aline.Michelle.barreto@gmail.com
912385987
Obrigada
Boa tarde tambem acho que fui borlado seria possivel me enviar o nome e nº de telemovel do dono da empresa?
para o mail chavessoares@sapo.pt
Boa tarde agradeço imenso o envio do contato para ritanmcsantos@gmail.com
Muito obrigada
Para santosfricardo@gmail.com
Olá Ana. Obrigado pela sua queixa. Parece mesmo mentira ainda haver tanta vítima a pedir o numero do gerente que já deve é ter trocado de número entretanto. Pode partilhar de qualquer maneira? Estou a pensar falar com a polícia para investigarem esta empresa.
Obrigado
Boas noites , tambem acho que fui burlado seria possivel me enviar o nome e nº telemovel do dono da empresa ? para o meu e-mail -mariano.btalha@gmail.com ou tel . 961736581 , obrigado .
meu e-mail - mariano.batalha@gmail.com , grato .
Já está tudo resolvido , cumprimentos .
Sinto-me revoltada, pois nunca pesquisei a empresa antes de fazer a encomenda. Fiz a encomenda dia 24 de Dezembro a minha TV nunca chegou e cada vez que reclamava, iam me enrolando com histórias, hora é que tinham pedido ao fornecedor, hora o fornecedor estava a espera de chips em fim até que resolvi pedir o meu reembolso em Março e até agora nada, continuam a dar-me escusas e nunca me reembolsa os meus 300€. Hoje decidi pedir apoio jurídico a Deco onde me foi informado que esta empresa tem centenas de queixas!! O que está a espera a judiciária para prender estes patifes, que estão impunes dos seus crimes, sem devolver o dinheiro dos cliente. Agradecia que alguém me diz esse como resolveram esta questão desde já muito grata
Seria possível que me enviassem os dados do gerente ou dono da mesma, para ver se tenho a mesma sorte de ser reembolsada
boa noite. Estou à espera que esta empresa me reembolse à 4 meses. Porventura poderia-me enviar o contacto do gerente da Gtech. O meu email é octavio8081@sapo.pt. Obrigado antes demais.
Boa noite ana eu tambem sou mais uma,poderia me ajudar tambem pff. Pode me enviar os dados pff o meu email e andy.rodrigues87@gmail.com.
Por favor obrigado
Boa noite ana eu tambem sou mais uma,poderia me ajudar tambem pff. Pode me enviar os dados pff o meu email e andy.rodrigues87@gmail.com.
Por favor obrigado
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