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Gtech - Reembolso não efectuado
Resolvida
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Bruno Cruz apresentou a reclamação
8 de outubro 2021
No passado dia 30 de maio de 2021, fiz uma encomenda a esta empresa de uma placa gráfica. Do qual me informaram que iria levar 14 dias úteis a chegar...sem problema eu esperei e nisto passou mais de 30 dias úteis, expus a situação à mesma, no qual me pediram desculpas e que ja tinham apresentado uma reclamação ao fornecedor, dando me a opção de esperar mais tempo ou reembolso. Eu pedi o reembolso dando os meus dados e ate á data nem reembolso nem encomenda. Ja me fartei de reclamar com a mesma e a unica resposta é que ja informaram a contabilidade e que vão dar urgência à minha situação... Ando nisto desde maio, sinto me que fui burlado... Uma empresa que apela à transparência e depois faz isso com os seu clientes é simplesmente inadmissível.
Data de ocorrência: 30 de maio 2021
14 de outubro 2021
Estimado cliente, Bruno Cruz.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 65913521, no dia 2021-10-09, que mereceu a nossa melhor atenção. Vimos por este meio informar que iremos abrir uma incidência para a resolução da mesma, entraremos em contacto com o cliente a fim de em conjunto solucionarmos a questão.
Se pretender indagar mais informação em relação à sua experiência e para uma melhor análise da nossa parte, envie-nos um e-mail para o info@gtech.pt.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa GTech
Contactos :E-mail : info@gtech.pt
Telefone : (351) 211 451 533
Horário de funcionamento: 09h00 às 18h00, de Segunda à Sexta Feira
Informamos que recebemos a sua reclamação número 65913521, no dia 2021-10-09, que mereceu a nossa melhor atenção. Vimos por este meio informar que iremos abrir uma incidência para a resolução da mesma, entraremos em contacto com o cliente a fim de em conjunto solucionarmos a questão.
Se pretender indagar mais informação em relação à sua experiência e para uma melhor análise da nossa parte, envie-nos um e-mail para o info@gtech.pt.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa GTech
Contactos :E-mail : info@gtech.pt
Telefone : (351) 211 451 533
Horário de funcionamento: 09h00 às 18h00, de Segunda à Sexta Feira
14 de outubro 2021
Em contacto tem estado vocês comigo, do qual me dão sempre a mesma resposta que é... "Reforçamos a informação ao dep. de contabilidade para esta situação e os colegas tratarão da mesma com a maior urgência."
E o reembolso onde está ele?
E o reembolso onde está ele?
18 de outubro 2021
Estimado cliente, Bruno Cruz.
No seguimento da reclamação número 65913521, apresentada no dia 2021-10-09, acreditamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso necessite de algum esclarecimento adicional, por favor, disponha.
Atentamente
A Equipa Gtech
No seguimento da reclamação número 65913521, apresentada no dia 2021-10-09, acreditamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso necessite de algum esclarecimento adicional, por favor, disponha.
Atentamente
A Equipa Gtech
Bruno Cruz avaliou a marca
18 de outubro 2021
Depois de alguns meses de troca de emails e queixas finalmente me deram o reembolso... Mas não voltaria a fazer negocio com esta empresa...
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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