Habitium - Atraso entrega de encomenda habitium

Atraso grave na entrega de encomenda nº 686101 – Habitium

Efetuei uma compra na loja online da Habitium no dia 30 de Dezembro de 2025, referente a um móvel, com o número de encomenda 686101, no valor de 321,96 €.

No momento da compra, foi apresentado um prazo estimado de entrega que foi determinante para a minha decisão. No entanto, esse prazo já foi ultrapassado há várias semanas e, até à data, não recebi o produto nem uma informação concreta e credível sobre a nova data de entrega.

As respostas obtidas até agora não apresentam uma solução clara, limitando-se a indicações vagas, sem compromisso com uma data efetiva de entrega, sentindo -me completamente enganado e enrolado pela Habitium com os seus e-mails todos bonitos a dizer que lamentam a situação mas passando em todos os e-mails a responsabilidade sempre para a transportadora, como se eles nada tivesse a ver com a situação.

Este atraso está a causar transtornos, tratando-se de um bem necessário e adquirido com base numa previsão de entrega que não foi cumprida.


Pelo que pretendia uma informação objetiva sobre o estado real da encomenda nº 686101;

Indicação de uma data de entrega definitiva e muito próxima;

Justificação clara para o atraso.

E caso a entrega não possa ser garantida num prazo curto e concreto, pretendo o cancelamento da encomenda e o reembolso integral do valor pago (321,96 €), nos termos dos direitos do consumidor nas compras à distância.

Aguardo uma resolução célere desta situação.

Cumprimentos:Diogo Azevedo