Performance da Marca
10.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,9%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
5,9%
Média das Avaliações
22,5%
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25%
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Plataformas de Streaming
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HBO - Aumento de mensalidade hbo

Sem resolução
Celestina João Namburete
Celestina Namburete apresentou a reclamação
9 de setembro 2023
Subscrevi o HBO MAX na altura em que garantiam um valor mensal fixo de 3,99€ ( vitalício) a todos aqueles que subscrevessem durante aquela campanha, desde que mantivessem inalterado o método de pagamento. Ora bem, correu tudo bem desde a altura da subscrição até que em Agosto começaram a debitar o valor de 5,32€, sem nenhum aviso prévio. Não fiz nenhuma alteração ao método de pagamento que justifique tal aumento. Assim, gosta a de ver resolvida a situação por parte da HBO, sob risco de cancelar a subscrição, visto que não foi nestas condições que contratei o serviço.
Data de ocorrência: 9 de setembro 2023
Celestina Namburete
19 de novembro 2023
Aguarda resposta.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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