HBO - Cancelaram a conta

Boa tarde, venho exposto o problema/farsa que estou a ter com a hbo max. Tinha a campanha dos 3.99€ ao qual este mês inventaram que não conseguiram o debito direto e que fizeram 14 tentativas (vejam só) e nunca conseguiram retirar o valor e que por isso cancelaram a conta e a campanha de "para Sempre". Nunca enviaram e-mail a informar do sucedido. só recebi 3 emails a pedir para alterar os dados de pagamento porque o meu cartão ia expirar no final deste mês Outubro! Mas para a hbo esse email tem exatamente o mesmo significado de "tentamos o debito direto 14 vezes mas não conseguimos retirar o valor". Isto é mesmo gozar com os clientes e crer ganhar mais dinheiro com os mesmo porque depois apresentaram-me uma nova oferta de 49.99€ ano. É uma vergonha.