Performance da Marca
10.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,9%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
5,9%
Média das Avaliações
22,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Plataformas de Streaming
1 OPTO 85.8
2 TDT 85.5
3 Disney + 37.3
...
HBO10.3
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HBO - Má qualidade de transmissão e falta de conteúdo

Sem resolução
1/10
Soraya Garcia
Soraya Garcia apresentou a reclamação
15 de dezembro 2022
Adquiri a HBO MAX em plano anual pensando que seria tão boa como é fora da Europa, infelizmente não é.
O serviço é péssimo. Demora a carregar, quando carrega na maioria das vezes com as legendas todas atrasadas, quadriculado em ecrã, trava, fecha-se sozinho, em todos os dispositivos (box, Smart tv, smartphone), mesmo tendo 1Gbs de rede fixa e dados ilimitados no telemóvel.
É tão horrível que desisti de assistir qualquer conteúdo por simplesmente não conseguir ter um acesso minimamente decente.
Outro é o conteúdo disponibilizado pela plataforma, simplesmente insuficiente comparada a própria nas Américas, falta total de discernimento por parte dos CEOs da mesma.
Enfim, o pior serviço streaming do mundo.
Data de ocorrência: 15 de dezembro 2022
Soraya Garcia
Soraya Garcia avaliou a marca
3 de março 2023

O suporte da HBO na Europa é péssimo, ou melhor, inexistente.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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