Subscrevi o HBO MAX na altura em que garantiam um valor mensal fixo de 3,99€ (vitalício). A determinada altura recebi a informação sobre o aumento da valor da subscrição. Surpreso com essa situação, reclamei e a resposta que obtive foi a de que se mantinha o desconto e não o valor inicial que me venderam como vitalício. Não concordei e demonstrei o meu descontentamento. Atualmente estou a receber notificações sobre um eventual problema com o pagamento. Não alterei nada na forma de pagamento e continuo a fazer os pagamentos de outros serviços da mesma forma. O problema não pode estar do meu lado. Cancelaram o serviço e agora pedem para subscrever novamente o serviço, mas com um preço e com condições totalmente diferentes. Não entendo esta forma de se posicionarem no mercado, mas só demonstra que não são certos. No mínimo vergonhoso.
Data de ocorrência: 26 de setembro 2023
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