Herbalife - Burla em compra

Fiz encomenda de 5 garrafas de concentrado de Ervas Aloe Manga 473ml, Herbalife, no dia 21-03-2024, no valor de €137.70 , num site de um membro independente Pablo García | C/Fernán Caballero, N9, 11009, Cádiz | info@natureherbalshop.com | T. 601271729, https://natureherbalshop.com/, e ate agora não recebi qualquer encomenda.

Não recebi email da confirmação da compra. Não respondem ao email a questionar o estado da encomenda. No chat da empresa também não respondem as questões. E após verificar na Internet, constatei que há mais casos semelhantes iguais ao meu, com esta empresa.
Antes de efectuar a compra, questionei a referida empresa das condições de compra e preços. Esta foi a resposta que me fez fazer a compra com os mesmos.

O email da loja:
Estimado Paulo,

Buenas tardes y gracias por su interés en nuestro Concentrado de Ervas Aloe Manga de 473 mL.
Le informamos que realizamos los pedidos directamente a Herbalife Portugal, por lo que puede estar seguro de que recibirá productos auténticos y de alta calidad. Entendemos que no es socio de Herbalife, pero eso no es un impedimento para comprar en nuestra tienda.
En cuanto a los envíos a Portugal, ofrecemos envío gratuito para pedidos a partir de 120 euros. Si su compra alcanza o supera esta cantidad, no tendrá que preocuparse por los gastos de envío.
Esperamos que esta información le sea de ayuda y estamos a su disposición para cualquier otra consulta que pueda tener. Nos complace saber que ha empezado a utilizar este producto y que le está yendo bien.
Agradecemos su contacto y esperamos poder atenderle pronto.
Gracias por su tiempo.

Saludos cordiales,

Servicio de Atención al Cliente Herbalife Shop

Situação resolvida com intervenção da marca Herbalife.