Venho por este meio mostrar a minha indignação perante esta empresa "www.hipersom.pt", na qual encomendei um aparelho musical ( behringer pp400 ) encomenda NºFYUGHCQGA, no dia 14-12-2013, pelas 15:00:18. Escolhi o método de pagamento por transferência bancaria, a qual foi feita no mesmo dia e enviado o comprovativo por email para a loja em questão. Aguardei cerca de uma semana e ia regularmente ao site e a situação mantia-se em "aguardando transferência bancaria", comecei a achar estranho e tentei contactar a empresa via facebook e email, no qual apesar de terem visto as minhas mensagens ninguém me respondeu. No inicio de Janeiro ainda confrontado com esta situação comecei a comentar a pagina do facebook, na qual a partir daí começaram a falar comigo a dizer que iam resolver a situação, esperei mais um mês e nada feito.
Assim, no dia 06-02-2014 ameacei a empresa pelo facebook e email que iria apresentar queixa judicial de fraude por parte desta empresa, e para o meu espanto ligam-me para o meu telemóvel, a explicar que tinha estado fora do pais e que a pessoa que ficou na loja não teve competência para "dar conta do recado" mas que ainda hoje (nesse mesmo dia) iria ser enviada a minha encomenda. No site nesse dia a minha encomenda passou a ser dada como paga.
No dia 11-02-2014 tentei contactar a empresa novamente por email e facebook para saber se já tinham enviado ou não a encomenda, e além de não me responderem, agora bloquearam-me no facebook.
Hoje dia 13-02-2014 continuo sem resolver esta situação...
Tenho em pdf a factura online cedida pela empresa no acto da compra.
Sem mais outro assunto,
Cumprimentos,
João Teles
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