Hisense - Falta de peça de reposição para televisão hisense 55u7kq (lcd panel hd550h3u51-t0l1k1\s0)

Boa tarde

Venho por este meio resalvar o meu descontentamento para com a marca Hisense e o seu serviço de garantia/ assistencia tecnica, como enviado nos anexos abaixo, efetuei a compra (na Loja AMBITEMP) de uma televisão Hisense 55 U7KQ, a qual após montagem apresentou diversos defeitos na imagem.
Posto isto dirigime á loja, a qual informou ter enviado a informação necessária para a marca afim de iniciar o processo de reparação pela garantia, a qual a marca após de ter vertificado por fotos que enviei, reportou que os danos mencionados tratavam-se de danos externos provocados, nao coberto pela garantia dos mesmos.
Após ter engolido essa a seco e querer apenas ter o aparelho reparado, a marca informou me para entrar em contact com a empresa de reparaçoes certificada local, sendo essa a AT Informática, a qual após conversa em e-mail, informou que a peça de reposição (LCD PANEL HD550H3U51-T0L1K1\S0) encontra-se sem preço e sem previsão de chegada.
Indignado com essa informação, dirigi-me novamente para a marca Hisense via email, os quais informaram que o caso iria ser tratado internamente.
Aguardado 12 dias para obter qualquer resposta, informam ter de entrar em contacto com a assistencia tecnica (AT Informática), afim de saber o tratamento do meu pedido de substituição.
Informo desde já que a marca Hisense pela lei é obrigada a fornecer peças de reposição mal que lançam um produto para o mercado português, estando agora a empurrar as culpas da sua falha para a assistência técnica.

Envio em anexo mais evidências do caso.

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Envio em anexo mais evidências do caso.

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