SEB Portugal Electrodomésticos, Lda
Telefone: 808284735
MoradaE-mail
contact-pt@tefal.com
Website
http://www.tefal.pt
Estimada Ana Silva,
Acusamos a recepção da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento do mesmo, solicitamos que nos remeta as imagens para que possamos analisar a situação ocorrida.
Ficamos desde já ao seu inteiro dispor para qualquer duvida ou esclarecimento adicional que entenda por bem nos colocar.
Com os melhores cumprimentos,
Tefal
Informo que já não tenho o documento de compra comigo , mas poderei enviar as fotos das respetivas frigideiras .
Estimada Ana Silva,
Acusamos a recepção da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento do mesmo e para um correto seguimento e solução, agradecemos que remeta email à marca para contact-pt@tefal.com com imagens do interior e exterior da frigideira sobre a situação exposta e a respetiva fatura de compra.
Ficamos desde já ao seu inteiro dispor para qualquer duvida ou esclarecimento adicional que entenda por bem nos colocar.
Com os melhores cumprimentos,
Tefal
Adquiri há coisa de um ano nem tanto duas frigideiras tefal emotional, supostamente de qualidade premium e com 10 anos de garantia , a frigideira mais pequena que… ler reclamação
Fazem promoções que mandam isto ou o outro grátis, e após a compra feita, o contacto com o serviço a… ler reclamação
No dia 12/07/2020 dirigi-me à loja da tefal a reclamar uma frigideira da tefal que a lateral estava a descascar, ao qual me foi dito que eu teria de a levar á assistência,… ler reclamação
Estimada Sra. Vanda Silva,
Apresentamos desde já o mais sincero pedido de desculpas por todo o transtorno causado.
Não é de todo normal a demora apresentada.
Para que possamos dar o devido seguimento e solução solicitamos que remeta email para contact-pt@tefal.com anexando a cópia da sua fatura de compra e os documentos que disponha da loja.
Ficamos desde já ao seu inteiro dispor para qualquer duvida ou esclarecimento adicional que entenda por bem nos colocar.
Com os melhores cumprimentos,
TEFAL
No dia 12/07/2020 dirigi-me à loja da tefal a reclamar uma frigideira da tefal que a lateral estava a descascar, ao qual me foi dito que eu teria de a levar á assistência,… ler reclamação
A tefal estava a fazer uma campanha em que na compra de duas frigideiras ofereciam duas facas a serem enviadas por correio mas para isso era necessário enviar os… ler reclamação
No seguimento do mesmo e após análise interna somos a informar que, as ofertas foram enviadas a 24/06/2020 com o nº de objeto EA731713385PT
Lamentamos a demora no envio das ofertas.
Ficamos desde já ao seu inteiro dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional que entenda por bem nos colocar.
Com os melhores cumprimentos,
TEFAL
Estimada Amália Fernanda,
Acusamos a receção do seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos desde já o ocorrido com o seu artigo Tefal.
Solicitamos que remeta email à marca a expor a situação.
Email contact-pt@tefal.com
Ficamos desde já ao seu inteiro dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional que entenda por bem nos colocar.
Com os melhores cumprimentos,
Adquiri duas frigideiras em julho de 2018. Uma delas apresenta descolamento da parte de baixo tendo-me danificado a placa da cozinha. Ambas as frigideiras, desde… ler reclamação
Estimada Iryna Natalenko,
Acusamos receção da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento do mesmo solicitamos que nos informe se se utiliza os programas automáticas ou em modo manual.
Quando indica que que no meio a placa não aquece tanto identifica esta situação com que tipo de alimentos?
O seu aparelho já foi analisado em algum dos nossos serviços técnicos?
Gostaríamos também de deixar algumas recomendações de utilização.
-Os tempos de cozedura do produto variam em função do alimento (espessura, tipo, tamanho e qualidade).
-Sugerimos sempre que vá vigiando (mesmo estando em programa automático) de forma a verificar que está de acordo com o seu gosto. Quando o Optigrill emite um aviso sonoro no ponto que deseja, sugerimos que o desligue logo e retire do grelhador de forma a que este não continue a cozinhar e possa repousar.
-O grelhador Optigrill permite confecionar vários tipos de ingredientes nos pontos mal, médio e bem passado.
-Sugerimos que seque bem o peixe com papel absorvente e depois pincele um pouco da pele do peixe com óleo/azeite de forma a que a pele fique mais dourada e crocante.
Ficamos desde já ao seu inteiro dispor para qualquer duvida ou esclarecimento adicional que entenda por bem nos colocar.
Com os melhores cumprimentos,
Tefal
contact-pt@tefal.com
Bom dia. Sempre a marca Tefal foi a minha preferida. Até comprar o OpteGrill+XL..... Relação de qualidade e preço não existe. Sim, o grelhador tem aspecto espetacular,… ler reclamação
Fazem promoções que mandam isto ou o outro grátis, e após a compra feita, o contacto com o serviço a cliente e lunático, a começarem a pedir documentos variados,… ler reclamação
Fui contacto hoje por mail pela Tefal com a seguinte mensagem:
"No seguimento do mesmo e após análise interna somos a informar que, esperávamos que a situação em Portugal fosse mais favorável, contudo...
Estimado Fialho Guerreiro
Acusamos recepção da sua reclamação que muito agradecemos e o qual mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento do mesmo somos a informar que, a sua participação recebida por email enviado á marca cumpre todos os requisitos, a mesma encontra-se registada.
Deverá remeter por correio os documentos originais juntamente com os códigos de barras das embalagens dos artigos para que a mesma possa ser validada e enviada a oferta.
Mais informamos que no folheto da promoção encontra toda a informação e requisitos para beneficiar da oferta.
Ficamos desde já ao seu inteiro dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional que entenda por bem nos colocar.
Com os melhores cumprimentos,
Fazem promoções que mandam isto ou o outro grátis, e após a compra feita, o contacto com o serviço a cliente e lunático, a começarem a pedir documentos variados,… ler reclamação
no dia 11 de abril 2020 entrei em contacto com a tefal em relação ao grelhador optigrilxl+ que estava em promoção com a oferta do acessório excluisvo snacking &… ler reclamação
no dia 11 de abril 2020 entrei em contacto com a tefal em relação ao grelhador optigrilxl+ que estava em promoção com a oferta do acessório excluisvo snacking &… ler reclamação
