Tefal Electrodomésticos

SEB Portugal Electrodomésticos, Lda

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Categoria
Eletrodomésticos - Marcas

Telefone: 808284735

Morada
Rua Projectada à Rua 3 Bloco 1 - 3º B & D 1801-807 Portugal

E-mail
contact-pt@tefal.com

Website
http://www.tefal.pt

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Tefal Electrodomésticos
Tefal Electrodomésticos respondeu à reclamação de Ana Silva
há 1 semana
Em tratamento
Nova resposta
Tefal Electrodomésticos

Tefal Electrodomésticos - Fraca qualidade frigideiras

Estimada Ana Silva,

Acusamos a recepção da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento do mesmo, solicitamos que nos remeta as imagens para que possamos analisar a situação ocorrida.

Ficamos desde já ao seu inteiro dispor para qualquer duvida ou esclarecimento adicional que entenda por bem nos colocar.
Com os melhores cumprimentos,

Tefal

Tefal Electrodomésticos
Tefal Electrodomésticos respondeu à reclamação de Ana Silva
há 1 semana
Em tratamento
Nova resposta
Tefal Electrodomésticos

Tefal Electrodomésticos - Fraca qualidade frigideiras

Estimada Ana Silva,

Acusamos a recepção da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento do mesmo e para um correto seguimento e solução, agradecemos que remeta email à marca para contact-pt@tefal.com com imagens do interior e exterior da frigideira sobre a situação exposta e a respetiva fatura de compra.

Ficamos desde já ao seu inteiro dispor para qualquer duvida ou esclarecimento adicional que entenda por bem nos colocar.
Com os melhores cumprimentos,

Tefal

Tefal Electrodomésticos
Tefal Electrodomésticos respondeu à reclamação de Vanda Silva
há 3 meses
Resolvida
Nova resposta
Tefal Electrodomésticos

Tefal Electrodomésticos - Espera de resolução há quase 3 meses

Estimada Sra. Vanda Silva,

Apresentamos desde já o mais sincero pedido de desculpas por todo o transtorno causado.

Não é de todo normal a demora apresentada.

Para que possamos dar o devido seguimento e solução solicitamos que remeta email para contact-pt@tefal.com anexando a cópia da sua fatura de compra e os documentos que disponha da loja.

Ficamos desde já ao seu inteiro dispor para qualquer duvida ou esclarecimento adicional que entenda por bem nos colocar.

Com os melhores cumprimentos,

TEFAL

Tefal Electrodomésticos
Tefal Electrodomésticos respondeu à reclamação de Marlene Soares
há 4 meses
Resolvida
Nova resposta
Tefal Electrodomésticos

Tefal Electrodomésticos - Oferta não enviada

No seguimento do mesmo e após análise interna somos a informar que, as ofertas foram enviadas a 24/06/2020 com o nº de objeto EA731713385PT

Lamentamos a demora no envio das ofertas.

Ficamos desde já ao seu inteiro dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional que entenda por bem nos colocar.

Com os melhores cumprimentos,

TEFAL



Tefal Electrodomésticos
Tefal Electrodomésticos respondeu à reclamação de Amália Couto
há 5 meses
Em tratamento
Nova resposta
Tefal Electrodomésticos

Tefal Electrodomésticos - Frigideira com fundo descolado

Estimada Amália Fernanda,

Acusamos a receção do seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos desde já o ocorrido com o seu artigo Tefal.

Solicitamos que remeta email à marca a expor a situação.

Email contact-pt@tefal.com

Ficamos desde já ao seu inteiro dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional que entenda por bem nos colocar.

Com os melhores cumprimentos,

Tefal Electrodomésticos
Tefal Electrodomésticos respondeu à reclamação de Irina
há 5 meses
Resolvida
Nova resposta
Tefal Electrodomésticos

Tefal Electrodomésticos - Optigrill+XL

Estimada Iryna Natalenko,

Acusamos receção da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento do mesmo solicitamos que nos informe se se utiliza os programas automáticas ou em modo manual.
Quando indica que que no meio a placa não aquece tanto identifica esta situação com que tipo de alimentos?
O seu aparelho já foi analisado em algum dos nossos serviços técnicos?

Gostaríamos também de deixar algumas recomendações de utilização.

-Os tempos de cozedura do produto variam em função do alimento (espessura, tipo, tamanho e qualidade).
-Sugerimos sempre que vá vigiando (mesmo estando em programa automático) de forma a verificar que está de acordo com o seu gosto. Quando o Optigrill emite um aviso sonoro no ponto que deseja, sugerimos que o desligue logo e retire do grelhador de forma a que este não continue a cozinhar e possa repousar.
-O grelhador Optigrill permite confecionar vários tipos de ingredientes nos pontos mal, médio e bem passado.
-Sugerimos que seque bem o peixe com papel absorvente e depois pincele um pouco da pele do peixe com óleo/azeite de forma a que a pele fique mais dourada e crocante.

Ficamos desde já ao seu inteiro dispor para qualquer duvida ou esclarecimento adicional que entenda por bem nos colocar.

Com os melhores cumprimentos,

Tefal
contact-pt@tefal.com

Tefal Electrodomésticos
Tefal Electrodomésticos respondeu à reclamação de Fialho Guerreiro
há 6 meses
Resolvida
Nova resposta
Tefal Electrodomésticos

Tefal Electrodomésticos - As promoções são fraude

Estimado Fialho Guerreiro

Acusamos recepção da sua reclamação que muito agradecemos e o qual mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento do mesmo somos a informar que, a sua participação recebida por email enviado á marca cumpre todos os requisitos, a mesma encontra-se registada.

Deverá remeter por correio os documentos originais juntamente com os códigos de barras das embalagens dos artigos para que a mesma possa ser validada e enviada a oferta.

Mais informamos que no folheto da promoção encontra toda a informação e requisitos para beneficiar da oferta.

Ficamos desde já ao seu inteiro dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional que entenda por bem nos colocar.

Com os melhores cumprimentos,

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