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IberAnime - Comprei bilhete e não recebi
Sem resolução
Monica Schafer apresentou a reclamação
12 de setembro 2023
No dia 06/09/2023, comprei bilhete para o Iberanime Exponor Porto 2023 do dia 14/10 no site do Iberanime pela See Tickets e MB Way.
O dinheiro já saiu da minha conta e não recebi nenhum email por parte do Iberanime com o bilhete comprado.
Aguardo resposta, JÁ!
O dinheiro já saiu da minha conta e não recebi nenhum email por parte do Iberanime com o bilhete comprado.
Aguardo resposta, JÁ!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de setembro 2023
22 de setembro 2023
Olá Mónica.
Lamentamos que não tenhas tido uma boa experiência na aquisição do bilhete para o nosso evento.
Neste caso é uma situação ao qual somos totalmente alheios.
Após contato com o parceiro de ticketing (SeeTickets) foi nos indicado que houve um erro no sistema de cobrança, que cobrou o valor mas não efetivou a compra. Segundo a indicação da mesma entidade, o valor foi devolvido à sua conta no prazo de 3 a 5 dias.
Pedimos uma vez mais, desculpa pelo sucedido.
Cumprimentos,
Equipa IberAnime
Lamentamos que não tenhas tido uma boa experiência na aquisição do bilhete para o nosso evento.
Neste caso é uma situação ao qual somos totalmente alheios.
Após contato com o parceiro de ticketing (SeeTickets) foi nos indicado que houve um erro no sistema de cobrança, que cobrou o valor mas não efetivou a compra. Segundo a indicação da mesma entidade, o valor foi devolvido à sua conta no prazo de 3 a 5 dias.
Pedimos uma vez mais, desculpa pelo sucedido.
Cumprimentos,
Equipa IberAnime
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