Ímpar - Gestão de condomínios

Boa tarde, sou Condómina de um prédio e temos uma avença com esta Empresa de Gestão de Condominios.
Razão da reclamação é para informar que esta empresa, não tem disponibilidade, perfil, ou conhecimentos técnicos para as propostas que apresentam e para as avenças que cobram. Em suma, não fazem cobranças, não visitam instalações, não emitem documentos, não respondem aos emails, não entregam atas, não efetuam arquivo dos Clientes, entre outros.
Como podem administrar algo, sem acessos ao banco ou às faturas pagas?