Selection Carnes - Reclamação encomenda #6037

Isto foi o primeiro email no dia 02/02, até hoje sem resposta e depois de enviar mais elmails....Boa tarde, recebi hoje a minha encomenda. Fiquei um pouco dececionada. Informam que o peso pode oscilar, mas uma diferença de 50€para a encomenda que fiz, é exagerado e sem sequer enviarem nenhuma informação. A. Última vez que encomendei foi uma diferença de cerca de 20€,ok é aceitável, agora 50€???? Não consigo perceber o porquê de não porem as quantidades pedidas...
como é possível a discrepância de quantidades???
COSTELETAS DE NOVILHO:
encomendei 1.5kg, veio 2140kg
BIFANAS DE PORCO:
encomendei 1.5kg, veio 2048kg
LOMBINHO DE PORCO:
encomendei 1kg, veio 1758kg
BOCHECHAS DE PORCO:
encomendei 1kg, veio 1752kg
COSTELETAS DR PORCO:
encomendei 2kg, veio 2656kg
BIFINHO DO LOMBO:
encomendei 1kg, veio 1582kg
BIFE FRANGO:
encomendei 1kg, veio 1806kg
PERNA FRANGO:
encomendei 2kg veio 2324kg
BIFE PERU:
encomendei 1kg veio 1360kg
STROGONOFF:
encomendei 1KG, veio 1306KG
MEDALHOES DE NOVILHO:
encomendei 1.5 e veio 2060kg
ALENTEJANA:
encomendei 1kg e veio 1.225kg
FRANGO INTEIRO:
ENCOMENDEI 1 KG E VEIO 2330

OU SEJA VIERAM A MAIS CERCA DE 7.9KG A MAIS DO QUE ENCOMENDEI, ACHO UM ABUSO DE CONFIANÇA E OU RESOLVEM OU FAÇO QUEIXA NO LIVRO DE Reclamações ONLINE.
aguardo RESPOSTA URGENTE.
SE FOSSE A DIFERENÇA DA ULTIMA FATURA OK, AGORA UMA DIFERENÇA DE 54€ SEM AVISAR PREVIAMENTE O CLIENTE, QUANDO TEMOS OUTRAS CONTAS PARA PAGAR E DISPENDEMOS DE DINHEIRO QUE ESTAV DESTINADO A OUTRA COISA POR UM ABUSO DA VOSSA PARTE