Infraestruturas de Portugal - Sinistro

No dia 7 de Dezembro pelas 14,10 e.n.252 klm12 ao virar para a via do Pinhal Novo, havia um buraco cheio de agua sem sinalização, decorriam obras na estrada, a minha viatura embateu com a roda da frente esqª rebentando o pneu e partiu o eixo trazeiro do l/esq. Tenho a viatura imobilizada desde a data do acidente, sem que a referida entidade responsável , assumisse os danos e nem sequer me dão qualquer previsão, ligo telefonicamente e a resposta é sempre a mesma, "está em análise e não há data prevista ", envio cartas e nem repondem é uma vergonha como tratam os lesados.