Intex - Reembolso de encomenda não efetuado

Encomendei um SPA insuflável no website, contudo após 1 dia e ao analisar todas as características do produto, decidi não adquiri-lo, assim e ao abrigo do prazo de 14 dias para devolução, contactei a empresa a solicitar a devolução. Pediram-me para rescusar o produto da transportadora e assim fiz. Agora e passados mais de 30 dias niguem responde aos emails, e o respetivo reembolso não foi processado. Assim e de acordo com a legislação em vigor pretendo o reembolso do dobro do valor uma vez que estou privado do artigo e do valor há mais de 30 dias.