Irish & Co. - Atendimento presencial

Boa noite,
Após me dirigir ao Irish & Co, onde já me dirigi pelo menos 3 vezes, deparei-me com um atendimento presencial miserável. Primeiro do que tudo, uma funcionária que espingardou para cima de mim e que não me deu opção de argumentar. Posteriormente, perto do horário de fecho, pretendia solicitar a minha última bebida e fui interpelado por um funcionário que me impingiu que só poderia ser servido em copo de papel. Após questionar o porquê, a justificação é que estariam perto do fecho e que haveria outros clientes, já habituais, que beberiam mais depressa, daí para mim ser para copo de papel. Aceitei e, posteriormente, a minha namorada confrontou o mesmo funcionário sobre a situação. Eu intrometi-me e tentei argumentar, e ainda levei com risos de troça na minha cara. Após explicar a situação, ele veio com o recibo e ofereceu o que eu pedi, o que eu prontamente recusei, oferecendo o valor total do que consumi, o que foi aceite. Posteriormente, outro funcionário deslocou-se à minha mesa e deu-me o mesmo talão, com 5 euros de troco. Uma vez que a conta total era 10,50 €, mesmo com a oferta, o que dava um valor de 7 €, recebi esse montante sem e qualquer explicação. Neste caso, não se trata de dinheiro, mas de toda a abordagem e tratamento dos assistentes.