Boa tarde Filipa, no seguimento da sua reclamação, adiantamos que entrámos em contacto por email, finalizando a mesma no dia 29/04.
Esperamos que tenha corrido tudo pelo melhor nas encomendas subsequentes.
Muito obrigada e votos de um excelente fim de semana,
Sushi at Home
Fiz uma encomenda no valor de 62 euros, mas no ato da entrega verifiquei que apenas recebi o equivalente a 14 euros sem devolução de dinheiro nem nenhuma solução… ler reclamação
Foi realizado no dia 29/03/2022 por volta das 19h/19h30, duas tentativas de pedido de sushi na aplicação. Após tentativas de pagamento através de cartão de crédito… ler reclamação
Foi realizado no dia 29/03/2022 por volta das 19h/19h30, duas tentativas de pedido de sushi na aplicação. Após tentativas de pagamento através de cartão de crédito… ler reclamação
Boa tarde Tiago,
antes de mais lamentamos as falhas ocorridas aquando da sua última encomenda connosco.
Percebemos que não conseguiu efectuar o seu pedido connosco no dia 31, pelo que só nos podemos desculpar. De facto, esta é uma altura de muita afluência no Sushi At Home, pelo que excepcionalmente só estivemos em funcionamento das 12h às 20h.
Quando se dirigiu à nossa loja, as vagas estavam todas preenchidas e assim, já não tínhamos capacidade para servir com a mesma qualidade à qual habituámos os nossos clientes.
Entraremos em contacto via e-mail para podermos minimizar toda a situação.
Uma vez mais nos desculpamos na certeza de que tudo faremos para dar o melhor acompanhamento à sua crítica.
Muito obrigada e votos de um excelente ano de 2022, Sushi At Home
