Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
46,2%
Tempo Médio de Resposta
24,4%
Taxa de Solução
46,2%
Média das Avaliações
17,4%
Taxa de Retenção de Clientes
5,3%
Ranking na categoria
Acessórios para Animais
1 Zoomalia 89.6
2 Tail Wag 63.9
3 Arca de Noé 51.5
...
Joa Dogs34.5
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Joa Dogs - Coleiras seresto

Resolvida
1/10
Estrela Brites
Estrela Brites apresentou a reclamação
26 de julho 2021
A 4 de julho foi efetuada a dita encomenda, 50% de desconto naquele dia ( e em todos os dias, vi mais tarde) e o prazo de entrega seria ente 13 a 19 de julho; como não chegou, enviei mail e responderam que seria a 25 de julho; como não chegou voltei ao dito site de bem estar animal, rastreei e qual a surpresa, estava como entregue!!!
Estou a aguardar novamente explicação do atraso!!!
Data de ocorrência: 4 de julho 2021
Estrela Brites
Estrela Brites avaliou a marca
3 de agosto 2021

Joa.pt, primeira e ultima vez que utilizei esse site. 30 dias para a encomenda chegar, quando o prazo era de 7 a 15! O embrulho vinha todo sujo com marcas de borracha/óleo. Tive que encomendar noutro site, daí que a poupança publicitada foi nula/negativa. Têm muitas reclamações no portal da queixa, encomendas que nem chegam à morada indicada. Um alerta negativo para este site!!!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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