Performance da Marca
N/A
/100
Sem dados
Sem dados
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Ranking na categoria
Kompletauto, Sociedade Unipessoal Lda
  • 969115624
    Chamada para rede móvel nacional
  • Av 23 julho 1833, Qta das Chinelinha 1
    2865-413 Fernão Ferro
  • kompletauto.eu@gmail.com

Kompletauto - Pedido de resolução de contrato

Resolvida
Maria oliveira Pires dA Silva Martins
Maria Martins apresentou a reclamação
12 de julho 2023
Venho por esta via solicitar a anulação do contrato de compra do veiculo BMW X3, o qual adquiri no vosso stand, e a 90 dias que ele se encontra na vossa posse, ao abrigo da garantia dada, pela vossa empresa, carro que apenas circulou nas minha posse durante uma semana, que teve uma avaria que imobilizou o veiculo, com a informação no painel do carro, “falha no Grupo Propulsor”, foi rebocado para a vossa oficina no dia 18 de abril, num reboque pago por mim (160€), visto carro ainda se encontrar no período de carência de 15 dias junto da seguradora, Até ao dia de hoje nunca mais voltei a ver o veiculo ou a receber qualquer informação técnica escrita sobre o mesmo, tendo o senhor e a sua empresa tido tempo suficiente para nos informar das causas da avarias e quais as reparações a que foi sujeito.
Por todos estes motivos solicito que o senhor resolva o contrato junto da financeira Cofidis, onde fiz o credito automóvel através do seu stand, e me devolva os 610€ iniciais que lhe paguei que até hoje o senhor não me explicou para que serviu e nem um recibo me emitiu, quando o solicitei vezes e vezes sem conta, e mais as 3 prestações já pagas por mim própria financeira, uma no valor de 435€ e duas no valor de 410€, e fique com o veiculo para si para o poder arranjar em condições e o transacionar quando bem entender.
Acredito que possa resolver este assunto o mais rápido possível, pois é do interesse de ambos que as coisas fiquem devidamente resolvidas.
Data de ocorrência: 15 de abril 2023
Kompletauto
2 de agosto 2023
A anomalia ficou resolvida bem como todas as restantes situações sem recorrer a qualquer anulação, garantindo a qualidade do veiculo e a satisfação do nosso cliente.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.