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Laboratórios Germano de Sousa
Laboratórios e Análises Clínicas 264,3 mil visualizações O tempo médio de resposta é 13 dias A marca Laboratórios Germano de Sousa conquistou a Marca do Mês - Abril 2026
A marca Laboratórios Germano de Sousa é confiável?
Bom
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
48,8%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Marca do Mês A marca Laboratórios Germano de Sousa conquistou a Marca do Mês - Abril 2026
Centro de Medicina Laboratorial Germano de Sousa, SA
A marca Laboratórios Germano de Sousa é confiável?
Bom
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
48,8%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%

O que dizem os consumidores sobre a marca Laboratórios Germano de Sousa?

A marca Laboratórios Germano de Sousa (Centro de Medicina Laboratorial Germano de Sousa, SA) está presente no Portal da Queixa desde 2017, integrando a categoria Laboratórios e Análises Clínicas.

Presença da marca 02-09-2017
N.º reclamações 154
Alcance 264,3 mil

A marca Laboratórios Germano de Sousa reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em 11-09-2017. Isto significa que pode responder às reclamações que lhe são dirigidas, consultar detalhes do perfil dos consumidores que interagiram com a marca, solicitar avaliações de satisfação, entre outras ações.

Apresenta um Índice de Satisfação de 67.7 em 100, considerado Bom, segundo a avaliação dos consumidores.

Relativamente aos principais indicadores de satisfação, em média, a marca Laboratórios Germano de Sousa responde ao consumidor em 13 dias e resolve 10 em cada 10 reclamações. Os consumidores avaliam a marca Laboratórios Germano de Sousa com uma nota de 4 em 10 e 3 em cada 10 afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca.

Prémios e distinções da marca Laboratórios Germano de Sousa

No Portal da Queixa, existem três distinções disponíveis: Marca do Mês, selo Marca Recomendada e prémio Marca Recomendada.

A marca Laboratórios Germano de Sousa foi distinguida com Marca do Mês – Abril 2026.

Estas conquistas refletem o reconhecimento dos consumidores pela sua confiança, qualidade de serviço e reputação positiva.

Marca do Mês

Os prémios são atribuídos com base em métricas reais de satisfação, recomendação e desempenho na plataforma, reforçando a posição da Laboratórios Germano de Sousa como uma marca de confiança na categoria Laboratórios e Análises Clínicas em Portugal.

Como contactar a marca Laboratórios Germano de Sousa?

Podes contactar a marca por telefone (212693530), através do email reclamacoes.qualidade@germanodesousa.com ou na seguinte morada: Rua Cupertino Miranda, 9, Lt. 8 Polo Tecnológico de Lisboa 1600-513 Lisboa

Histórico de Reputação da marca Laboratórios Germano de Sousa

Conhece o histórico de reputação da marca Laboratórios Germano de Sousa, Índice de Satisfação e quais são os seus principais indicadores de reputação no que diz respeito à relação de proximidade com os seus consumidores.

Evolução do Índice de Satisfação nos últimos 12 meses

Como é calculado o Índice de Satisfação da marca Laboratórios Germano de Sousa?

Atualmente, a marca Laboratórios Germano de Sousa apresenta um Índice de Satisfação de 67.7 em 100.

Este valor resulta de vários indicadores que refletem o desempenho da marca no tratamento de reclamações e no suporte ao cliente prestado na plataforma:

  • Tempo médio de resposta: 48,8%
  • Taxa de solução: 100%
  • Média das avaliações: 35,7%
  • Taxa de retenção: 28,6%

Estes indicadores oferecem uma visão global da forma como a Laboratórios Germano de Sousa responde e acompanha os seus consumidores no Portal da Queixa.

O que é o Índice de Satisfação de uma marca no Portal da Queixa?

O Índice de Satisfação expressa, de forma objetiva, o desempenho da marca Laboratórios Germano de Sousa no Portal da Queixa, com base na interação dos consumidores que efetuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente.

Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Data IS
domingo, 17 de maio de 2026 - 03:15 67.7
sábado, 16 de maio de 2026 - 11:10 67.7
sexta-feira, 15 de maio de 2026 - 19:05 67.7
sexta-feira, 15 de maio de 2026 - 03:00 67.7
quinta-feira, 14 de maio de 2026 - 10:55 67.7
quarta-feira, 13 de maio de 2026 - 18:50 67.7
quarta-feira, 13 de maio de 2026 - 02:45 67.7
terça-feira, 12 de maio de 2026 - 10:40 67.7
segunda-feira, 11 de maio de 2026 - 18:35 67.7
segunda-feira, 11 de maio de 2026 - 02:30 67.7