Leon - Dificuldade em fazer levantamento

No dia 14 fiz alguns depósitos no site… acabei por ter lucro, levantei 200€ e não tive problemas nenhuns… voltei a fazer uns depósitos e tive lucro novamente, neste caso tive um lucro de +/- 5000€… quando tentei levantar o dinheiro pediram verificação de conta novamente, fiz a verificação, enviei comprovativos todos e supostamente ficou tudo resolvido… no dia 15 recebo notificação para fazer novamente verificação, agora eles pediam extrato bancário, extrato bancário só tenho acesso no final do mês, liguei para o banco e foi o que me disseram… enviei então prints da minha conta bancaria para o suporte em como tinha feito os pagamentos no site deles com a minha conta etc etc, não aceitaram nada e exigem extrato bancario Em PDF… hora então, qual diferença dos prints q eu mandei para o extrato em pdf? Isto cheira me a Burla, nos 200€ n exigiram nada e agora exigem tudo e mais alguma coisa… quer dizer q sendo assim terei q esperar até final do mes para então mandar o extrato bancário, fico sem o dinheiro investido inicialmente e fico sem os lucros…nunca passei por isto em praticamente nenhum casino , e ja sou apostar a uns 4/5 anos, ja tenho certa experiência em casinos.

Enfim

Pois daria facilmente para pedir numa agencia por exemplo mas no meu caso não é bem assim pois o meu banco é digital, então eu não tenho uma agência para me deslocar e pedir , tenho os prints aqui dos depósitos que fiz no dia 14

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Só quero a situação resolvida pois tenho cerca de 5500€ parados na conta… estou disposto a fornecer o que precisarem para ambas as partes sairem bem na situação, gosto do vosso casino e não queria deixar de apostar nele por uma situação que penso que poderá ser resolvida com um pouco de compreensão

Mais uma print do meu banco caso ajude em algo

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Extrair o q? Esses print para pdf? Ja converti esses print em pdf e enviei para a zona de verificação do site e nao aceitaram nada…

Mas isso é um print dos movimentos do dia 14 que fiz no site da minha conta, nao apresenta nome nem dados nenhuns como pedem no site, isso não é o extrato , pois o extrato so consigo no final do mes, e volto a dizer, o meu banco é digital eu não tenho uma agência para me deslocar e pedir um extrato.

Tenho aqui comprovativo da transferência que recebi de vcs na segunda feira, não sei se podera ajudar na verificação

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Enviei este pdf que a minha mulher me arranjou mas também não aceitaram nada no site, nada foi aceite pelo site, nem print das transferências que eu fiz nem nada, parece que não querem verificar a conta de maneira nenhuma

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Como pode verificar não da para fazee o que o Sr.Jorge esta a dizer, eu não tenho qualquer tipo de opção de download nem nada, apenas consigo obter comprovativos de transferências recebidas tal como lhe mandei anteriormente da transferência que recebi de vcs de 200€… volto a repetir, o banco informou que extrato bancário é disponibilizado no final de cada mes… eu ja forneci tudo e mais alguma coisa, eu ja forneci até o que não deveria e mesmo assim estão a complicar para não verificarem a conta… tenho cerca de 5000€ parados na conta e nada de resolver a situação, se fosse uma quantia baixa nem me preocupava mais com isto mas são 5000€

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Consegui este documento, que mostra claramente também o depósito feito no vosso site.

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Enviei este documento que esta em PDF e continuam a dizer
Os documentos fornecidos não podem ser aceites para fins de verificação de conta.

Forneça a declaração original em formato PDF. Capturas de tela não são aceitas para verificação de conta.

Não estão aceitar sequer nem os documentos em PDF e dizem q o documento n esta em PDF ?? incrível

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