Link Financial - Reclamação por não resposta ao cliente

Tenho estado a tentar falar com esta empresa devido a um empréstimo que eu tinha no Bankinter . Falei com a Sra que trata do meu processo , e enviei comprovativo de pagamento de uma prestação que a mesma dizia estar por pagar . Tenho comigo todos os comprovativos de pagamento das prestações devidas ao banco , só que infelizmente está Sra não me responde aos mails enviados e também pelos vistos não me telefona depois de eu telefonicamente ter pedida aos colegas que me atenderam , para a Sra me ligar . O meu nome está no banco de Portugal devido a esta situação , mas não consigo qualquer feedback por parte da financeira ! Péssimo serviço . Isto nunca me aconteceu com o Bankinter .