Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80%
Tempo Médio de Resposta
28%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
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LX Music - Não devolução de valores monetários

Resolvida
7/10
Pedro
Pedro apresentou a reclamação
12 de maio 2022
Adquiri 3 bilhetes para um evento (11 março) organizado por esta empresa, evento esse que posteriormente foi adiado, permitindo assim que fosse solicitada a devolução dos bilhetes adquiridos, como consta nos termos e condições da referida empresa. Foi solicitada a devolução, devolução essa que a empresa indicou que poderia demorar até 60 dias. Mais de 60 dias passados e a empresa não efetuou a devolução dos bilhetes e neste momento não consigo entrar em contacto com ninguém para me resolver a situação
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de maio 2022
LX Music
20 de maio 2022
Obrigado pelo seu contacto.

Pedimos desculpa pela demora, o seu reembolso já foi realizado.
Esta resposta tem um anexo privado
Pedro
Pedro avaliou a marca
20 de maio 2022

A marca nunca desiludiu mas neste caso em concreto não cumpriu com a sua palavra

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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