Medalhasanimais.com.pt
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Performance da Marca
48.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
62,5%
Tempo Médio de Resposta
21,9%
Taxa de Solução
62,5%
Média das Avaliações
38,1%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Ranking na categoria
Acessórios para Animais
1 Zoomalia 89.6
2 Tail Wag 63.9
3 Arca de Noé 51.5
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Medalhasanimais.com.pt - Medalha não entregue

Resolvida
1/10
Andreia
Andreia apresentou a reclamação
24 de outubro 2021
Medalha comprada dia 30/10/21, enviada a 01/10/21 supostamente.
Demorava 5 a 7 dias mas nunca chegou.
Pedi que me reenviassem outra ou me dessem o reembolso, disseram que não podiam fazer até dia 22/10/21 (22 dias depois do suposto envio). Dia 22 enviei email para me fazerem o reembolso visto que continuava sem chegar, e nem responderam. Tenho uma viagem, e o meu animal vai sem placa na viagem porcausa da incompetência da empresa e do apoio ao cliente.
Até agora, nem dinheiro, nem resposta, nem placa.
Data de ocorrência: 24 de outubro 2021
Andreia
Andreia avaliou a marca
7 de novembro 2021

Encomendas não chegam.. Não devolvem o dinheiro logo, ficam a enrolar o cliente 1 mês.. e depois dizem que vão devolver e são mais 500 emails e queixa na deco, e só depois é que devolvem..

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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