MELOM Obras - Má conduta profissional

Boa tarde, venho por este contatar-vos para ajuda no processo que tenho em curso com uma empresa da vossa rede JXP Instalações e Climatização.
Foi efetuado um pedido para reparação de paredes com infiltrações significativas no exterior da minha habitação bem como nas casas de banho da mesma, que se alastram a olhos vistos e neste momento nem feedback da empresa recebo. A última visita para "analisarem" o que se passava aconteceu durante a semana passada e serviu para quem la foi afirmar que sim m, devia de ser reparado urgentemente e quanto mais tempo passasse pior... contudo e após ter enviado um e-mail a questionar uma data, fui ignorado com sucesso .
Como os meus esforços de contacto direto com a unidade e com o responsável não estão a ter efeito, peço á marca para me ajudar neste sentido, pois acredito que vocês respondem e me resolvem o problema que já se arrasta há demasiado tempo, estando a obra obviamente no prazo legal de garantia.

Obrigado.