MELOM Obras
MELOM Obras Marca Recomendada Marca do Mês
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Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
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60%
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72,2%
Taxa de Retenção de Clientes
88,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Handyman - Consultoria de Gestão, Lda
  • A MELOM, fundada em 2011, é a rede Nº1 em Portugal de serviços em reparação, manutenção, remodelação e construção de imóveis.

  • 211 162 000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Beloura Office Park, Edf. 3 - Piso 1
    2710-693 Sintra
  • qualidade@melom.pt

MELOM Obras - Reclamação de obra em condomínio

Sem resolução
Condomínio Cores
Condomínio Cores apresentou a reclamação
5 de janeiro 2024
Na qualidade de representante do Condomínio Cores da Lezíria, sito na Rua João Félix Rodrigues nº3 e 9, em Vila Franca de Xira, vimos pela presente reclamar as obras de reparação e conservação realizadas pela empresa JXP – Instalações de Climatização (representante Melom) em todas as fachadas do edifício, cujos trabalhos terminaram em 06/02/2017 tendo sido reportada a 1º reclamação em 03/07/2019 onde confirmam via email ter conhecimento através da condómina do 7ºesq (nº3) e que iriam efetuar a reparação com tempo bom aliado à disponibilidade do colega que faz rappel.
Posteriormente foram sinalizados outros defeitos nas varandas e surgimento de bolhas na pintura que em 17/02/2021 deu lugar à resposta que iriam avançar com a reparação com recurso a rappel assim que o tempo estabilizar.
Apesar das várias tentativas de resolução com os representantes da empresa, não se demonstrou possível estabelecer contacto com o responsável da empresa presencial ou telefonicamente que só se pode concluir que a empresa não tenha intenções de lograr pelos padrões de qualidade da marca que representa.
Data de ocorrência: 5 de janeiro 2023
MELOM Obras
5 de janeiro 2024
Estimado Cliente,

Para qualquer questão ou esclarecimento, pedimos que utilize o endereço de email do nosso departamento de Qualidade:
qualidade@melom.pt

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Melom Obras
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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