Altice Arena - EUROVISÃO: Seguranças incompetentes e mal organização

Comprei 4 bilhetes Premium Golden Circle por 140 euros cada.Estes bilhetes incluíam Early entry e Backstage Tour. Por causa da incompetência dos seguranças que mandaram nos de um lado para outro(ninguém sabia onde era a entrada para este tipo de bilhetes) pelo que não conseguímos entrar a tempo para ter possibilidade de assistir o tour. O segurança Pedro Miguel Vaz Teixeira foi o mais insuportável e incompetente e foi mal educado connosco e sem qualquer desejo de ajudar. Mostramos os bilhetes e explicamos que já estávamos presentes há muito tempo e que não conseguimos encontrar a entrada para bilhetes do Premium Golden Cirle mas ele não nos deixou entrar apesar de nós termos prioridade porque os bilhetes incluíam Early entry e Backstage Tour e mandou nos para o final da fila enorme que era para os bilhetes Golden Circle. Apesar de ainda termos entrado uma hora antes de espetáculo começar já não conseguimos assistir o tour.
Além disto existiu falta de informação. Tentamos ligar imensas vezes pelo número que está indicado na página de Altice Arena para obter informação a que horas começa o Tour e o número não estava ocupado mas ninguém atendeu. Mandamos o email para pedir informação e também ficamos sem resposta.
Fiquei muito desiludida com organização. Barreiras enormes que não tinham setas para saber para onde ir, segurança incompetente, som horrível. Tudo isto estragou a noite e não superou as expectativas.