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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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Altice Arena - Harry Potter in concert 09/02/2019

Sem resolução
Ana Ferreira
Ana Ferreira apresentou a reclamação
11 de fevereiro 2019

Comprei 2 bilhetes para Harry Potter e o Prisioneiro de Azkaban in Concerto para 09/02/2019 para o balcão 1 sem lugares marcados.
Ora que estivemos meia hora na fila, começou o espetáculo ainda com muits gente fora, estando as portas centrais fechadas e tendo sido encaminhada para a porta 1. Quando cheguei fui aconselhada a ir para a porta 18 uma vez que os lugares que ali dispunham era junto à parede e portanto sem acesso ao ecrã. Dei toda uma volta ao recinto com a minha prima ainda em recuperação de uma luxação num pé até à porta 18, encontrando-se imensa gente a reclamar pois não havia lugares onde se visse todo o espetáculo. A custo, passámos para o balcão 0, não sendo também uma visão muito privilegiada de um evento onde se paga 35€/pessoa! Considero-me burlada, pois paguei por um espetáculo que não vi do início e o que vi, vi mal. Isto porque existe uma empresa que disponibiliza lugares junto à parede e não se apercebe ou não se preocupa que o espectadores não vejam, em vez de disponibilizar menos bilhetes e garantir a satisfação dos seus clientes. Ser ressarcida é o mínimo que podem fazer, dado que fizeram um espetáculo magnífico e que ansiavamos há imenso tempo, se tornasse num evento sem o mínimo de qualidade.

Data de ocorrência: 11 de fevereiro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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