Mercadão
Mercadão Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
87.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,4%
Tempo Médio de Resposta
98,8%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
55,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
Fonte - Negócios Online, Lda
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Filtrar por:
Patricia Relvas
Patricia Relvas
16 de julho 2024
Resolvida
8/10
Mercadão - Entrega e devolução do dinheiro

Fiz uma encomenda de quase 100 euros e recebi uma encomenda de 58 euros praticamente toda errada, sem metade dos produtos que pedi e trocas sem qualquer lógica…

Resolvida
8/10
FilipaR
FilipaR
15 de julho 2024
Resolvida
Mercadão - Encomenda não entregue

Fiz uma encomenda em mercadao.pt no domingo, dia 14/07/2024, no valor de 66€ aproximadamente, com entrega prevista para segunda-feira, dia 15/07/2024 entre as 11h…

Resolvida
Márcia Sofia Lela
Márcia Lela
12 de julho 2024
Resolvida
6/10
Mercadão - Entrega não concluída

É a segunda vez num espaço de tempo de 15 dias que não entregam a encomenda no dia e hora que marco é PAGO! Acho indecente como neste momento o serviço está a ser…

Resolvida
6/10
Nancy
Nancy
12 de julho 2024
Resolvida
Mercadão - Atraso na encomenda

Boa tarde, Já não é a 1ª vez que o serviço do Mercadão deixa muito a desejar pelo serviço de entrega. Fiz a encomenda no Mercadão para hoje, com entrega entre as…

Resolvida
Cláudia Dias
Cláudia Dias
12 de julho 2024
Resolvida
Mercadão - Sistematicamente artigos estragados (podres) e em fim de validade

Primeiramente: contacto apenas por email seja por parte do cliente seja pelo próprio shopper/estafeta. Segundo: demoram NO MÍNIMO uma semana a responder. Terceiro:…

Resolvida
Sofia
Sofia
11 de julho 2024
Resolvida
Mercadão - Cobrança de produtos não entregues

No dia 5 de Junho de 2024 recebi em casa a entrega da encomenda nr. 888720682918250. Tudo estava correto, excepto: Encomendei queijo fatias light limiano 4 embalagens…

Resolvida
Francisca
Francisca
11 de julho 2024
Resolvida
3/10
Mercadão - Artigos em falta e foram cobrados

Efetuei uma encomenda no dia 08/07/2024 , além da encomenda ter vindo atrasada mais de meia hora quando vou abrir as sacas faltam me 3 artigos e que foram cobrados…

Resolvida
3/10
Tiago Reis
Tiago Reis
11 de julho 2024
Resolvida
1/10
Mercadão - Falha na entrega e não conseguir falar com ninguem ao telefone

O número de encomenda é: #126587912960070 Tinha a mesma agendada para dia 10/07/2024 entre as 17:00/17:30. Tinha feito esta encomenda pois no dia iria ter um dia…

Resolvida
1/10
António Medalhas
António Medalhas
11 de julho 2024
Resolvida
1/10
Mercadão - Não carregamento de cartão poupa mais e não resposta a emails

Após uma compra no Pingo Doce verifiquei que o saldo a carregar no Cartão Poupa Mais não foi efectuado. Situação esta que tem sido recorrente nos últimos tempos,.…

Resolvida
1/10
Debora Carneiro
Debora Carneiro
9 de julho 2024
Resolvida
Mercadão - Encomenda não entregue e produto com defeito

Fiz a minha encomenda (#225513152954320) na 5ª feira, dia 04/07, para entrega no próprio dia entre as 21:00 – 21:30. Aguardei a chegada da encomenda, tendo estranhado…

Resolvida