Performance da Marca
15.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,5%
Tempo Médio de Resposta
2,7%
Taxa de Solução
13,5%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
26,7%
Ranking na categoria
Michelin España Portugal, S.A.
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Michelin - Promoção de verão

Resolvida
5/10
Márcio Martins
Márcio Martins apresentou a reclamação
24 de junho 2019
Tomei conhecimento da campanha de verão da troca de pneus Michelin e como necessitava urgentemente de trocar 2 pneus na minha viatura, decidi colocar os dois pneus da Michelin.
De seguida fui ao site e tentei colocar os meus dados para receber o meu prémio e a oficina não estava no site dos mesmos.
Tentei enviar um email para o email indicado pelo site para questionar a campanha e recebi a informação que o email não foi rececionado. Tentei depois enviar através do formulário de contato no site e também não consegui enviar apartir de 3 browsers distintos.
Tentei entrar em contato com a empresa de formas distintas e não consigo falar com a empresa.
Data de ocorrência: 24 de junho 2019
Márcio Martins
Márcio Martins avaliou a marca
18 de fevereiro 2020

Muitos emails trocados, mas o assunto foi resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.