O meu marido contactou telefónicamente a empresa a fim de virem desentupir a sanita e explicou que a mesma estava entupida porque tinha caído um pano de limpeza, ao despejar um balde com água. Perguntou qual seria o orçamento para realizar o serviço e foi-lhe dito que o preço dependeria do procedimento a realizar e isso só poderiam dizer no local. A empresa informou apenas que a deslocação tinha um custo de 60€.
Na sequência do contacto foi agendada a deslocação. Ao chegarem ao local e sem ainda terem feito ou visto o que quer que fosse foram logo advertindo que deveríamos rezar para que não fosse necessário retirar a sanita. Depois foram ao carro buscar um bomba de vácuo(uma coisa manual, sem grande sofisticação) e em 5 minutos estava resolvido. O valor a pagar foram uns escandalosos 300€.(60€ pela deslocação e 240€ pelo trabalho efetuado em apenas 5 minutos). Foi-nos entregue um simples papel como prova do serviço realizado no qual estava escrito ORÇAMENTO e onde estava descriminado o valor a pagar 60€+240€ Total 300€. (como se pode ver no anexo)
É verdade que a sanita foi desentupida mas o valor cobrado foi exorbitante.
Quase metade de um salário mínimo, em 5 minutos. INADMISSIVEL.
Seguindo o conselho destes senhores vou rezar sim; mas para não mais ser roubada como fui.
Serve esta reclamação como alerta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2024
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