Dirigi-me à loja pois tinha comprado um relógio, que me foi informado ser ajustável e desse modo iria garantidamente caber no pulso, não foi o que aconteceu.
Dirigi-me à loja para fazer a devolução do mesmo ou comprar um mais pequeno, com o respetivo talão, onde não informava ao consumidor que o estabelecimento não efetuava devoluções e apenas trocas. Tentei falar com o colaborador da loja para tentar explicar que visto não dizer no talão e ser obrigatório, queria a devolução do valor na mesma forma de pagamento que efetuei. Foi me dado um papel de cartão, com o valor da compra e uma assinatura, querendo eu o valor em dinheiro não me servia de nada.
Após o colaborador se exaltar e me chamar de “mal educada”, “chica esperta”, pedi o livro de reclamações. Foi-me dado e facultado também uma caneta, que após começar a escrever me foi arrancada da mão.
Após terminar a reclamação com uma caneta minha, o comerciante ainda gozou comigo e disse “vai cair em saco roto e não vai dar em nada”.
Não aconselho de todo este local para compra de nenhum artigo, encontra-se a melhor preço e com muito melhor atendimento em outras lojas.
Data de ocorrência: 8 de outubro 2022
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