Millennium BCP - Abuso

Já tinha falado com Jorge Coentreiras da Area de Recuperação e falei que depois de receber poderia criar um arranjo. Mudei de telefone e não consegui contactar. mas nem carta foi enviada nem tentativa de contacto por telefone. .
A sucursal de Almada, apesar que estar com o Departamento de recuperação. tomou a liberdade de retirar quantias em atraso com penalizações:

REG.PREST.MAR/2017...
-28,73
COM PROC PREST ATRASO
-12,48

isto quando já estava passado para a área de recuperação.
Ao tentar levantar dinheiro para pagar contas, deparei com a minha conta congelada e o senhor Jorge Coentreiras do departamento de recuperação, forçou ainda mais um pagamento de 139 euros no topo dos 793,93 para 594,67 já retirados pela sucursal de Almada . Isto depois de já ter demonstrado que quero completar os meus pagamentos, e sendo este o meu primeiro ordenado após ter estado fora e não não ter dinheiro nenhum. Isto foi um abuso total de confiança de ambas as partes. Não só porque retiraram quantias atrasadas sem dizer nada como o Jorge Coentreiras quiz tirar mais, deixando-me com quase metade do ordenado para pagar contas e as demais necessidades.

Agora mesmo entro na minha conta para por aqui os detalhes e mostra estar a -150 euros além de todo o dinheiro que me retiraram!! então já tiraram mais que tínhamos não só acordado, para além daquele que não foi acordado. Estando assim a retirar os meus meios de sustento e de poder trabalhar para pagar a divida em si.

Como mencionei TOTAL ABUSO!!

Concordo em fazer acordo estendendo a mão e comem o braço. Total abuso de autoridade.

NÃO RECOMENDO ESTE BANCO A NINGUÉM. SE TÊM RECOMENDO A MUDAREM.






 

Centro de Atenção ao Cliente

Devo desde já dizer que na vossa resposta, convenientemente, naõ referiram o facto que não só eu estava desempregada, mas também que eu estive n estrangeiro e voltei sem fundos. A tentativa de contacto do Senhor Coentradas foi meia válida, uma sim mudei de número e não mencionei pois andava atarefada, segundo , a carta que me enviaram para contactar demorou 10 dias a chegar à minha morada, 10 dias!!! Pensaria que sendo um caso sensivel investiriam em a carta chagar ao destinatário o mais rápido possivel, mas como Senhor Coentradas respondeu, não é da vossa responsabilidade o tempo que demora, mas o selo que pagam sim!!
O FACTO de eu ter depositado o primeiro ordenado na conta mostrou a minha boa vontade de cooperar, e como volto a disser, foi total abuso da vossa parte, visto que o sistema foi automatico da sucursal de Almada, quando já estava a ser tratado pelo departamento de contencioso do Millenio, é senão uma grande falha tecnica e abuso da vossa parte!!
Relativamente à quantia acordada com o Senhor Coentradas, eu mencionei de 100 a 150, mas claro que tomaram a liberdade de declarar os 150!!
O que o senhor Cuentradas também mencionou que todos os abates que possa fazer vao ser retirados como pequenas prestaçoes e seus juros, e que daí avante o mesmo, o que quando tive que mudar de quantia devido à minha situação de desemprego, me garantiam que poderia abater, o que não estão a permitir fazer. Tendo eu que me ir deslocar à sucursal de almada, mesmo depois de fazer acordo com o contencioso de Millenium pois não confio no vosso sistema e métodos de não clarificarem situações.

Volto a mencionar, que voltei do estrangeiro, algo que não mencionam na vossa tão conveniente resposta, e que este seria o meu primeiro ordenado, e que devido à vossa falha de comunicação entre o vosso centro de recuperação e a base de Almada, esta grande confusão aconteceu. Volto a mencionar que voltei e falei com toda a boa vontade de fazer pagamentos e um acordo, mas foi mal discernido da vossa parte. Exigo que corrijam este inequivoco o mais rapidamente possivel, e que as pessoas que vos têm como banco e que não têm que vejam esta mensagem e que considerem 5 vezes antes de obter conta. 5 vezes deve ser o suficiente para tomarem a decisão certa de o fazerem noutra instituição bancária.