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Praça D. João I, 28
4000-295 Porto - provedoria.cliente@millenniumbcp.pt
Millennium BCP - Atendimento deficiente
Resolvida
9/10
Vitor Veiga apresentou a reclamação
19 de março 2018
Tive necessidade de me dirigir ao balcão do Millennium BCP, na Costa de Caparica, para ter algumas informações.
Estive na fila única de espera durante mais de meia-hora.
Fui atendido por alguém que sabe pouco do que fala.
Pedi 12 impressos para controle do movimento de conta (vulgo canhotos) e quem me atendeu deu-me 4. Estranhei e perguntei o porquê uma vez que tinha pedido 12. O funcionário disse-me que não tinha mais e depois da minha reacção foi buscar mais 3.
É mentiroso e incorrecto.
Noto que o Millennium BCP nesta dependência está a piorar de dia para dia.
Data de ocorrência: 19 de março 2018
23 de março 2018
Exmos. Senhores,
Confirmamos a receção da V. comunicação de 19 de março de 2018, interposta pelo Exmo. Senhor Vitor Veiga, à qual dedicamos a nossa melhor atenção.
A Provedoria do Cliente remeteu a mesma sob a forma de reclamação com o nº 000120180033199, para o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, para análise e resposta no mais breve espaço de tempo.
O Regulamento do Provedor prevê que o prazo de resposta não exceda os 30 dias, salvo em casos excecionais, em que o prazo poderá ser alargado para os 60 dias.
Esta Provedoria continuará a acompanhar de perto a evolução do processo.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Confirmamos a receção da V. comunicação de 19 de março de 2018, interposta pelo Exmo. Senhor Vitor Veiga, à qual dedicamos a nossa melhor atenção.
A Provedoria do Cliente remeteu a mesma sob a forma de reclamação com o nº 000120180033199, para o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, para análise e resposta no mais breve espaço de tempo.
O Regulamento do Provedor prevê que o prazo de resposta não exceda os 30 dias, salvo em casos excecionais, em que o prazo poderá ser alargado para os 60 dias.
Esta Provedoria continuará a acompanhar de perto a evolução do processo.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
2 de abril 2018
Exmos. Senhores,
Serve o presente para informar V. Exas., de que esta Provedoria do Cliente, tem conhecimento de que o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, no âmbito do processo supracitado, procedeu à pertinente resposta em carta enviada para a morada do Exmo. Senhor Vitor Veiga, hoje, dia 26 de março de 2018, pelo que damos o referido processo por concluído nesta Provedoria do Cliente.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Serve o presente para informar V. Exas., de que esta Provedoria do Cliente, tem conhecimento de que o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, no âmbito do processo supracitado, procedeu à pertinente resposta em carta enviada para a morada do Exmo. Senhor Vitor Veiga, hoje, dia 26 de março de 2018, pelo que damos o referido processo por concluído nesta Provedoria do Cliente.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Vitor Veiga avaliou a marca
18 de outubro 2018
Recomendável
Voltaria a fazer negócio? Não
9/10
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