Millennium BCP - Atraso da entrega do cartão físico

Eunice Carvalho apresentou a reclamação

3 de fevereiro 2024

Estou à espera de um cartão físico que tinha o prazo de entrega de 10 dias úteis, e estou à espera do cartão atualmente a 13 dias úteis, o problema principal da situação não é falta de cartão físico mas sim o facto de o banco não me possibilitar outra alternativa para eu usar o meu próprio dinheiro de alguma outra maneira porque simplesmente não tenho um cartão ativo.

Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2024

Millennium BCP

5 de fevereiro 2024

Cara Cliente,

O Millennium bcp dispõe de serviços e canais especializados para a receção, análise e resposta de Reclamações e/ou Sugestões dos seus Clientes, pelo que para ser considerada válida deverá apresentar a sua Reclamação ou Sugestão diretamente a um dos seguintes serviços do Banco pelo respetivo contacto:

- LINHA DE APOIO AO CLIENTE: 91 827 24 24, 93 522 24 24, 96 599 24 24 (chamada para rede móvel nacional), (+ 351) 21 005 24 24 (de Portugal ou do estrangeiro, chamada para rede fixa nacional). Atendimento personalizado 24h.
O custo das comunicações depende do tarifário acordado com o seu operador.

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- PROVEDOR DO CLIENTE: provedoria.cliente@millenniumbcp.pt

Com os melhores cumprimentos
Provedoria do Cliente
Millennium BCP

Esta reclamação foi considerada resolvida