Millennium BCP
Millennium BCP
Performance da Marca
47.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,4%
Taxa de Solução
31,2%
Média das Avaliações
26,9%
Taxa de Retenção de Clientes
25,7%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 84.5
...
Millennium BCP47.1
Banco Comercial Portugues S.A.

Millennium BCP - Cobrança indevida de comissões

Sem resolução
1/10
Igor Miranda
Igor Miranda apresentou a reclamação
8 de outubro 2018

Um absurdo cobrando 2,50 só pq comprei no site edreams.pt muito caro isso porque em portugal as empresas gostam de explorar seus consumidores dessa maneira?

Data de ocorrência: 8 de outubro 2018
Millennium BCP
9 de outubro 2018
Exmos. Senhores,

Confirmamos a receção da V. comunicação de 8 de outubro de 2018, que agradecemos e à qual dedicamos a nossa melhor atenção.

A Provedoria do Cliente remeteu a mesma para o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, para análise e resposta no mais breve espaço de tempo.

O Regulamento do Provedor prevê que o prazo de resposta não exceda os 30 dias, salvo em casos excecionais, em que o prazo poderá ser alargado para os 60 dias.

Esta Provedoria continuará a acompanhar de perto a evolução do processo.

Com os melhores cumprimentos,

Provedoria do Cliente Millennium bcp
Millennium BCP
19 de outubro 2018
Exmos. Senhores,

Serve o presente para informar V. Exas., de que esta Provedoria do Cliente, tem conhecimento de que o competente Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, no âmbito do processo supracitado, procedeu à pertinente resposta, nesta data e por e-mail, pelo que damos o referido processo por concluído.

Com os melhores cumprimentos,

Provedoria do Cliente Millennium bcp
Igor Miranda
Igor Miranda avaliou a marca
4 de janeiro 2021

Não Voltaria a fazer negócio

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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