Millennium BCP - Demora na resolução de reclamação

ERNESTO VALENTE apresentou a reclamação

24 de abril 2024

Apesar de ter sido feita reclamação a esta instituição (Millenium) devido a montante investido, e sendo posteriormente pedido para que seja feito o cancelamento desta mesma reclamação para que o capital em causa seja processado, esta instituição demora muito tempo a tratar do assunto, não estando ainda concluído.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 24 de abril 2024

Millennium BCP

25 de abril 2024

Caro Cliente,

O Millennium bcp dispõe de serviços e canais especializados para a receção, análise e resposta de Reclamações e/ou Sugestões dos seus Clientes, pelo que para ser considerada válida deverá apresentar a sua Reclamação ou Sugestão diretamente a um dos seguintes serviços do Banco pelo respetivo contacto:

- LINHA DE APOIO AO CLIENTE: 91 827 24 24, 93 522 24 24, 96 599 24 24 (chamada para rede móvel nacional), (+ 351) 21 005 24 24 (de Portugal ou do estrangeiro, chamada para rede fixa nacional). Atendimento personalizado 24h.
O custo das comunicações depende do tarifário acordado com o seu operador.

- CENTRO DE ATENÇÃO AO CLIENTE: centroatencaoaocliente@millenniumbcp.pt

- PROVEDOR DO CLIENTE: provedoria.cliente@millenniumbcp.pt

Com os melhores cumprimentos
Provedoria do Cliente
Millennium BCP

ERNESTO VALENTE

25 de abril 2024

Bom dia,

Tal como aconselhado por vocês eu usei os canais de contacto (linhas de apoio) várias vezes.
Foi-me dada a resposta que esta situação teria o seu desfecho até ao dia 24-Abril-2024 e no entanto continuo a aguardar a resolução.
Conforme referi este impasse está a impactar os movimentos de capital.

Agradeço que deem a atenção a esta situação

ERNESTO VALENTE está a aguardar resolução da marca