Millennium BCP - Dinheiro retido na atm não devolvido

No dia 5/01/2024 dirigi-me ao balcão do Millennium do Laranjeiro para fazer um depósito de 270€ foi me dito que já não era possível fazer depósitos nos balcões e tinha de ir às máquinas como não consegui fazer nas máquinas da sucursal do Laranjeiro dirigi-me então as máquinas do Millennium no centro comercial Almada fórum foi quando tentei depositar os 270€ e o dinheiro ficou retido na máquina sem entrar na conta devolvendo o talão com o valor que tinha ficado retido pois bem eu não me preocupei muito porque tinha o talão e pensei que no dia a seguir iam me devolver o valor visto que tenho todas as provas o talao do depósito mas nao o fizeram e teem andado a gozar com a minha cara dia para dia a dizer que ainda nao foi possivel resolver a minha situação hoje ja é dia 18 e ate agora nada do dinheiro já tive de faltar ao trabalho para ir ao banco dizem que vão resolver e não resolvem nada é uma vergonha inclusive no dia 15 enviaram uma SMS a dizer que já me tinham devolvido o valor para a conta e não devolveram nada roubaram o meu dinheiro isto é um roubo o dinheiro é meu eu preciso e alguém ficou com ele só pode ter sido isso não vejo outra explicação para tal situação andam a gozar com os clientes a 13 dias que espero pelo meu dinheiro são uns * PROIBIDO * da pior espécie eu tenho uma filha para criar e eles nao se importam com nada ate parece que estou a pedir algo que nao seja meu ja nao sei o que fazer para reaver o meu dinheiro o próximo passo é ir a polícia