Millennium BCP
Millennium BCP
Performance da Marca
47.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,4%
Taxa de Solução
31,2%
Média das Avaliações
26,9%
Taxa de Retenção de Clientes
25,7%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 84.5
...
Millennium BCP47.1
Banco Comercial Portugues S.A.

Millennium BCP - Habitação

Sem resolução
1/10
rui  gil
rui gil apresentou a reclamação
4 de outubro 2018

venho por este meio depois de muitas vezes em secursais e instalaçoes de porto salvo com diversas pessoas reclamar de que me foi retirada a habitaçao por incompetencia de diversas secursais que sempre ignoraram o problema desde o primeiro ao ultimo minuto gozando mesmo com a situaçao cheguei a ficar sem habitaçao e ser penhorado por falta de incompetencia do banco de nao resolver os erros que cometem , ate que passei para as instalaçoes de porto salvo tendo varias reunioes nunca querendo o banco assumir o erro e chegando mesmo a fazer amiaças passando por varios funcionarios , ate que tao fartos que estavam disseramentao que o banco esteve mal que errou que estava ali para resolver e eu sem habitaçao e a ser penhorado . eu sempre quix a penhora levantada porque o erro nao foi meu e queria uma habitaçao , o banco disse que levantava a pinhora pagando de livre vontade e que depois fariam o emprestimo para um imovel . ao alevantarem a penhora disseram que so fariam o emprestimo se aceitasse as condiçoes deles seria pagar o restante da divida , como tinha meus pais em risco tive o meu pai muito mal por causa disto acinei , dpois de tudo acinado disseram que nao havia emprestimo nenhum , hoje estou a pagar uma divida que nao fui eu que a fiz e nao tenho habitaçao que o millenium me tirou . sao uns * PROIBIDO * !!

Data de ocorrência: 4 de outubro 2018
Millennium BCP
8 de outubro 2018
Exmos. Senhores,

Confirmamos a receção da V. comunicação de 4 de outubro de 2018, que agradecemos e à qual dedicamos a nossa melhor atenção.

A Provedoria do Cliente remeteu a mesma para a competente Direção do Millennium bcp, para análise e resposta no mais breve espaço de tempo.

O Regulamento do Provedor prevê que o prazo de resposta não exceda os 30 dias, salvo em casos excecionais, em que o prazo poderá ser alargado para os 60 dias.

Esta Provedoria continuará a acompanhar de perto a evolução do processo.

Com os melhores cumprimentos,

Provedoria do Cliente Millennium bcp
Millennium BCP
8 de outubro 2018
Exmos. Senhores,

Serve o presente para informar V. Exas., de que esta Provedoria do Cliente, tem conhecimento de que a competente Direção do Millennium bcp, no âmbito do processo supracitado, já procedeu à pertinente resposta, pelo que damos o referido processo por concluído.

Com os melhores cumprimentos,

Provedoria do Cliente Millennium bcp
rui  gil
rui gil avaliou a marca
9 de agosto 2021

uns serviços inresponsaveis incompetentes , uns serviços que nao assumem, os erros que cometem

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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