Millennium BCP - Mau atendimento pelo apoio ao cliente

Foi desativado o meu cartão de credito e não me foi informado
Em uma viagem para Espanha só ao usar o cartão é que me apercebi da situação
E contactei o apoio cliente
Para receber ajuda como vossa cliente
Foram 30 chamadas feitas e duas viagens de Espanha á Portugal
Para resolver em um sucursal
Recebi um péssimo atendimento pelo apoio ao cliente
Cada chamada uma informação diferente
E em uma foi dito que não poderia usar o cartão
Em outra chamada já poderia usar o cartão
E ainda foi posto em causa
Como eu faço o uso do meu dinheiro no cartão e se fiz a viagem a depender do dinheiro que tinha no cartão
Como se o banco tivesse a fazer um favor
E o que eu faço
não interessa aos vossos colaboradores
Foram 4 dias
Que fiquei impossibilitada de usar um cartão que é pago todos os meses desde que o tenho
E não foi posto em causa
Que estava em um outro país e só precisava da ajuda do meu banco
Ontem foi o meu aniversário e passei o dia todo a falar com o apoio cliente
Devido a esse transtorno não consegui
Almoçar nem Jantar porque não tinha o meu cartão que serviria de apoio para as minhas necessidades
As minhas férias tornaram-se um massacre
Agora acho que devo ser restituída do numerário gasto
E pelos danos
Porque o que os vossos colaboradores do apoio cliente fizeram comigo não se faz
Espero que algo seja feito
Da parte do banco
Se não serei obrigada a ir por vias judiciais