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Banco Comercial Portugues S.A.
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Millennium BCP - Nunca recebi a senha do meu cartão novo
Resolvida
5/10
Igor Miranda apresentou a reclamação
8 de outubro 2018
que absurdo nunca recebi a senha do meu cartao novo e o gerente da agencia quer cobrar me 10 Euros pra resetar minha senha muito caro
E NAO ME COBRE POR ISSO POIS JA PAGO CARO A MENSALIDADE DE 8 EUROS
O ERRO FOI DE VOCES NAO PODEM COBRAR POR ISSO
Data de ocorrência: 8 de outubro 2018
9 de outubro 2018
Exmos. Senhores,
Confirmamos a receção da V. comunicação de 8 de outubro de 2018, que agradecemos e à qual dedicamos a nossa melhor atenção.
A Provedoria do Cliente remeteu a mesma para a competente Direção do Millennium bcp, para análise e resposta no mais breve espaço de tempo.
O Regulamento do Provedor prevê que o prazo de resposta não exceda os 30 dias, salvo em casos excecionais, em que o prazo poderá ser alargado para os 60 dias.
Esta Provedoria continuará a acompanhar de perto a evolução do processo.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Confirmamos a receção da V. comunicação de 8 de outubro de 2018, que agradecemos e à qual dedicamos a nossa melhor atenção.
A Provedoria do Cliente remeteu a mesma para a competente Direção do Millennium bcp, para análise e resposta no mais breve espaço de tempo.
O Regulamento do Provedor prevê que o prazo de resposta não exceda os 30 dias, salvo em casos excecionais, em que o prazo poderá ser alargado para os 60 dias.
Esta Provedoria continuará a acompanhar de perto a evolução do processo.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
17 de outubro 2018
Exmos. Senhores,
Serve o presente para informar V. Exas., de que esta Provedoria do Cliente, tem conhecimento de que a competente Direção do Millennium bcp, no âmbito do processo supracitado, já procedeu à pertinente resposta, pelo que damos o referido processo por concluído.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Serve o presente para informar V. Exas., de que esta Provedoria do Cliente, tem conhecimento de que a competente Direção do Millennium bcp, no âmbito do processo supracitado, já procedeu à pertinente resposta, pelo que damos o referido processo por concluído.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Igor Miranda avaliou a marca
17 de outubro 2018
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5/10
Comentários
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