Millennium BCP - Pagamento não calculado

Hugo apresentou a reclamação

9 de janeiro 2024

No dia 19/12 foi feito um pagamento do meu cartão de crédito através do débito direto e não abatido no meu saldo devedor até os dias de hoje. Já liguei duas vezes e mandaram eu aguardar na linha fiquei mais de 25 minutos na espera e ninguém me responde

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 9 de janeiro 2024

Millennium BCP

9 de janeiro 2024

Caro Cliente,

O Millennium bcp dispõe de serviços e canais especializados para a receção, análise e resposta de Reclamações e/ou Sugestões dos seus Clientes, pelo que para ser considerada válida deverá apresentar a sua Reclamação ou Sugestão diretamente a um dos seguintes serviços do Banco pelo respetivo contacto:

- LINHA DE APOIO AO CLIENTE: 91 827 24 24, 93 522 24 24, 96 599 24 24 (chamada para rede móvel nacional), (+ 351) 21 005 24 24 (de Portugal ou do estrangeiro, chamada para rede fixa nacional). Atendimento personalizado 24h.
O custo das comunicações depende do tarifário acordado com o seu operador.

- CENTRO DE ATENÇÃO AO CLIENTE: centroatencaoaocliente@millenniumbcp.pt

- PROVEDOR DO CLIENTE: provedoria.cliente@millenniumbcp.pt

Com os melhores cumprimentos
Provedoria do Cliente
Millennium BCP

Hugo

9 de janeiro 2024

Se você não percebeu, na foto print, que está na reclamação eu já liguei duas vezes para um desses números que você me mandou, uma vez fiquei 20 minutos e a pessoas que me atendeu não me deixou esperando, depois liguei novamente e fiquei mas esse tempo todo aí esperando. E ninguém resolve nada. O telefone da surcunsal Marinha Grande é apenas para enfeite porque ninguém atende.

Hugo avaliou a marca

24 de janeiro 2024

Surcunsal nunca atende telefone. Apenas o serviços nacional

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida