MisterTuga - Incumprimento e burla

Encomenda efetuada e paga no dia 13.07.2025 com o número 13851.
Mensagem recebida com a confirmação da encomenda e indicação de prazo de entrega entre 15 a 19 dias úteis e mais 1 a 3 para a entrega.
Código de rastreio e acompanhamento do envio criado em 20.08.2025. Desde essa data, aguarda entrada em CTT Express.
Passados mais de 2 meses e após vários contactos a resposta é sempre a mesma: Por favor aguarde a sua entrega.
São incapazes de assumir a responsabilidade do incumprimento e proceder ao cancelamento e reembolso da encomenda. Por esse motivo e por não haver razão alguma que justifique a impossibilidade do cancelamento, considero que se trata de burla semelhante a tantas já aqui referidas.

Agradeço a sua resposta e lamento o transtorno causado pela minha participação.

Queria assegurar-me que, ao fim de mais de 2,5 meses - sim MAIS DE DOIS MESES E MEIO - de espera pela encomenda paga, de certeza que a culpa não seria vossa, pois serão falhas do mundo todo e que estão fora de controlo.
Aliás, parece-me ser caso único pois não há registos de mais reclamações neste local.

Reitero o anteriormente escrito. Não procedem ao cancelamento da encomenda, por causas imputáveis ao resto do Universo, e à respetiva devolução do dinheiro porquê? Não quero mais o que encomendei. É um direito enquanto consumidor. Pode demorar tempo, mas irão responder pelo crime de BURLA no local próprio e espero que os restantes utilizadores façam o mesmo.