Moey - Suspensão da conta

Tomei conhecimento que no dia 26 de Abril a moey tinha bloqueado a minha conta devido a transações. Só que a moey me enviou um e-mail cancelando a minha conta, mais até agora o dinheiro que deu entrada na minha conta eles não enviaram de volta pra conta titular, toda vez que ligo está em análises, não sabe se a conta tá recebendo dinheiro ou não , fiz transferência da minha conta revolut pra moey eles aceitaram mais não creditaram o valor, estou com app suspenso não consigo acompanhar nada, tenho meu ordena lá que até agora não sei se o banco aceitou o voltou pra empresa quase 1 mil euros. Tenho um filho que tem autismo e outra com problemas psiquiátricos preciso compra remédio, tenho contas toda atrasada. E só sabem dizer que está em análises. Nada o fazem.