MB WAY - Reclamação de fraude
No dia 05 de Dezembro de 2019, fui contactado pelo telemóvel: 967436799, mostrando o próprio interesse em me comprar um artigo no OLX, que me pagava através do… ler reclamação
SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A
Telefone: 217 813 000
MoradaE-mail
webmaster@sibs.pt
Website
http://www.mbway.pt/
No dia 05 de Dezembro de 2019, fui contactado pelo telemóvel: 967436799, mostrando o próprio interesse em me comprar um artigo no OLX, que me pagava através do… ler reclamação
Pois, mas eu fiz o cancelamento do cartão e do movimento pela linha telefónica dos cartões, que esta na gravação, que e a sibs responsavel, e nao foi cancelada, eu estou a tentar resolver a situação pelo...
Boa tarde Francisco Trindade,
Agradecemos a informação que nos presta.
Contudo, todas as operações que a aplicação MB WAY permite realizar tem o cartão bancário subjacente, logo todos os movimentos que não foram efetuados por si, devem ser reclamados junto do banco emissor do cartão onde tem um contrato vinculado.
Reforçamos que qualquer esclarecimento adicional terá que ser prestado pela instituição bancária onde tem a sua conta aberta bem como pelas autoridades policiais, face à alegada burla.
Ainda assim, a SIBS permanece disponível para responder a todas as questões que sejam solicitadas pelas entidades oficiais.
Cumprimentos,
SIBS
Fui burlado em 68,75€ por uma página de instagram que consegue enganar muito bem as pessoas, paguei 68,75€ por mbway e então nunca mais obti resposta da pessoa… ler reclamação
Fui burlado em 68,75€ por uma página de instagram que consegue enganar muito bem as pessoas, paguei 68,75€ por mbway e então nunca mais obti resposta da pessoa… ler reclamação
Bom dia Francisco Trindade,
Lamentamos toda a situação a que se vê envolvido.
Contudo, o serviço é prestado diretamente pelo Banco/emissor do cartão bancário, ao qual foi associado o MB WAY, a nossa empresa é responsável pelos sistemas de pagamento, pelo que, qualquer questão relacionada com a gestão das informações relativas com as operações de cartões bancários cai no foro exclusivo da competência do respetivo banco emissor do cartão.
Neste sentido, a situação que reporta terá que ser analisada pela instituição bancária onde tem um contrato vinculado.
Reforçamos que qualquer esclarecimento adicional terá que ser prestado pela instituição bancária onde tem a sua conta aberta bem como pelas autoridades policiais, face à alegada burla.
Ainda assim, a SIBS permanece disponível para responder a todas as questões que sejam solicitadas pelas entidades oficiais.
Cumprimentos
SIBS
Bom dia Daniela Silva,
Informamos que só é possível cancelar transferências que estejam no estado Pendentes, que poderá consultar o estado no menu Atividade.
A devolução só poderá ser efetuada pelo destinatário ou banco.
Lamentamos a situação que reporta, contudo o serviço é prestado diretamente pelo Banco/emissor do cartão bancário, ao qual associou o MB WAY, a nossa empresa é responsável pelos sistemas de pagamento, pelo que, qualquer questão relacionada com a gestão das informações relativas com as operações de cartões bancários cai no foro exclusivo da competência do respetivo banco emissor do cartão.
Desta forma sugerimos que contacte novamente o comerciante no sentido do mesmo regularizar a questão. Caso seja uma fraude reporte esta situação junto das autoridades nacionais e, posteriormente, com a documentação necessária, efetue o pedido de repúdio de transação junto do seu banco.
Qualquer informação relativa a uma alegada fraude é prestada diretamente pela SIBS às entidades oficiais.
Cumprimentos
SIBS
Na passada segunda feira dia 2-12 19 fui vitima de mais uma burla com a aplicação do MBway,sou cliente BPI, não tenho a aplicação foi no multibanco,a burla foi… ler reclamação
Boa tarde, Hoje fiz uma transferencia MBWay para uma senhora em troca de uma encomenda que nunca chegou a ser enviada. Como MBway não da para cancelar transferencias,… ler reclamação
No dia 31 de outubro realizei o pagamento de uma propina à Universidade do Minho pelo MB WAY tendo recebido… ler reclamação
Aconteceu-me exatamente o mesmo, e ainda não foi resolvido. Paguei 2 prestações, das quais apenas uma foi reconhecida pelos… ler mais
Boa tarde Beatriz Costa,
De modo a verificarmos a situação que reporta, solicitamos que envie o número de cartão temporário e a data/hora da transacção para o segunte endereço:
mbway@sibs.pt
Cumprimentos,
SIBS
Boa tarde. No dia 30 de novembro - sábado passado - fiz uma compra pelas 00:10h. Para o efeito, criei um cartão virtual, como faço sempre - e até com alguma frequência… ler reclamação
Criei um cartão MBNET de 40€ sendo que só foram utilizados 26,31€... cancelei o cartão e quando fui verificar se o restante saldo que ainda tinha nesse cartão estava… ler reclamação
QUEM RECEBEU O MEU DINHEIRO ROUBADO FOI UMA EMPRESA INSTALADA NO NORTE ,JA FALEI COM UMA DIRIGENTE DA EMPRESA MAS ME CONFIRMARAM QUE O DINHEIRO PASSOU POR LA MAS NÃO ME QUEREM DIZER QUE O RECEBEU PORQUE...
Bom dia Bruna Brito,
Solicitamos que envie o número de cartão temporário para o endereço mbway@sibs.pt, que lhe responderá directamente.
Cumprimentos,
SIBS
Criei um cartão MBNET de 40€ sendo que só foram utilizados 26,31€... cancelei o cartão e quando fui verificar se o restante saldo que ainda tinha nesse cartão estava… ler reclamação
O assunto não está tratado!
Não sou utilizador de MbWay mas ontem desapareceram 200€ da minha conta sem o meu conhecimento/consentimento.… ler reclamação
Obviamente que há interesse que está facilidade de transacções aconteçam! Se através de homebanking temos password, matriz,… ler mais
Vou fazer questão de acompanhar esta reclamação para ter a certeza que este último comentário não é apagado. Bem pensado… ler mais
Cinda Pires, "...totalmente seguro..." é certamente um exagero da sua parte. Independentemente da capacidade de descernimento… ler mais
Obviamente que há interesse que está facilidade de transacções aconteçam! Se através de homebanking temos password, matriz,… ler mais
No passado dia 31/10/2019 efetuei um pagamento com o mbway, que falhou, e o vendedor cancelou a encomenda… ler reclamação
Peço desculpa, mas porquê MB Way?? Há outras modalidades mais seguras e igualmente práticas, que utilizamos diáriamente… ler mais
Aconteceu precisamente o mesmo comigo.
Comigo também exactamente no dia 31-10. Fiz uma encomenda e ao tentar fazer o pagamento por mbway, apareceu a mensagem de… ler mais
Bom dia Felismina Geraldo,
Reiteramos a informação encaminhada anteriormente.
O serviço MB WAY utiliza protocolos e algoritmos de segurança garantindo a confidencialidade, integridade e autenticação dos dados transmitidos, processados e armazenados seguindo as mais recentes e exigentes normas de segurança europeias.
A SIBS está disponível para informar e esclarecer , quer o seu Banco quer as autoridades policiais
Cumprimentos
SIBS
