MB WAY

SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A

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Categoria
Soluções de Pagamento Electrónico

Telefone: 217 813 000

Morada
Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1
1649-031 Lisboa

E-mail
webmaster@sibs.pt

Website
http://www.mbway.pt/

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Joaquim Henriques
Joaquim Henriques comentou uma reclamação à marca MB WAY
há 3 horas
Em tratamento
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MB WAY

MB WAY - Burla através da criação de uma conta na MBWay

Bom dia, Ontem por burrice minha fui burlada através da criação de uma conta na… ler reclamação

Joaquim Henriques

Joaquim Henriques

Boa noite Pelo que acabo de ler e o que me aconteceu esta semana leva-me a pensar no velho ditado (todos estão a comer do… ler mais

Ana Pereira

Ana Pereira

Um ano após a reclamação, ainda não tem solução ? O banco e a Sibs mostram um interesse pelos clientes...

Susana Silva

Susana Silva

Infelizmente, tenho um familiar na mesma situação. Foi burlado tal e qual como milhares através dessa aplicação. Foi realizada… ler mais

Elsa

Elsa

Boa Tarde Susana, Totalmente de acordo consigo. Relativamente ao meu banco não tenho que apontar. Quando me apercebi cancelaram… ler mais

MB WAY
MB WAY respondeu à reclamação de Paula Pereira
há 7 horas
Em tratamento
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MB WAY

MB WAY - Burla escandalosa

Boa tarde Paula Pereira,

A adesão ao MB WAY, tal como informado no ecrã dos Caixas Automáticos MULTIBANCO, não deve ser associada a um número que não possui ou desconhece. Ao aderir ao MB WAY no MULTIBANCO, associa o cartão bancário a um número de telemóvel, digitando o seu código pessoal e intransmissível, o que constitui uma autenticação segura.

Junto do banco emissor do seu cartão efectue um pedido de reclamação de todos os valores que não foram efectuados por si. Reforçamos que qualquer esclarecimento adicional deverá ser prestado pela instituição bancária onde tem a sua conta aberta, bem como pelas autoridades policiais, face à alegada burla. Em adicional aconselhamos que tenha os demais comportamentos preventivos na utilização do serviço:

• Não forneça dados confidenciais ou pessoais via correio electrónico ou SMS;
• Não siga ligações recebidas via correio electrónico ou SMS;
• Verifique o extracto da sua conta bancária com regularidade.

Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Cumprimentos,

SIBS

MB WAY
MB WAY respondeu à reclamação de Julien Kosev
há 1 dia
Em tratamento
Nova resposta
MB WAY

MB WAY - Cancelamento de transferência

Boa tarde,

Informamos que o serviço MB WAY não associa números de telemóveis por iniciativa própria, passamos a esclarecer.

Os números de telemóveis são atribuídos pelas próprias operadoras de telecomunicações, recai sobre as mesmas a responsabilidade caso atribuam números inativos a outros clientes.

Se o número foi inativado e por sua vez o mesmo foi atribuído a outro utilizador é da responsabilidade da operadora e não serviço MB WAY.

As transferências realizadas através do nosso serviço, são validadas com o respetivo Pin MB WAY, ainda assim, recai sobre o utilizador certificar-se que todos os dados do respetivo destinatário esta em conformidade.

A MB WAY não entra nem tem conhecimento nos processos internos das próprias operadoras naquilo que são as atribuições de números de telemóvel inativos ou ativos.

Junto do seu banco poderá efetuar um pedido de devolução de transferência.

Relembrando que o serviço MB WAY funciona com um cartão bancário real associado e que por sua vez o mesmo pertence a uma conta bancária, procedimentos relativos a uma anulação de transação são procedimentos bancários para situações como a que verificamos.

Relembrando que o serviço MB WAY funciona com um cartão bancário real associado e que por sua vez o mesmo pertence a uma conta bancária, procedimentos relativos a uma anulação de transação são procedimentos bancários para situações como a que verificamos.

Informamos que a SIBS encontra-se disponível para qualquer esclarecimento adicional caso o seu banco considere necessário.


Cumprimentos,

SIBS

MB WAY
MB WAY respondeu à reclamação de Marco Simões
há 1 dia
Em tratamento
Nova resposta
MB WAY

MB WAY - Tentativa de burla por telefone através anúncio OLX

Boa tarde Marco Simões,

Em resposta à sua exposição, informamos que a mesma mereceu a nossa melhor atenção, e lamentamos desde já a situação ocorrida.

A situação que nos apresenta será alvo da nossa acção, de modo a estarmos em continuo processo de melhoria.

Cumprimentos,

SIBS

Nelson Rosado
Nelson Rosado comentou uma reclamação à marca MB WAY
há 1 dia
Em tratamento
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MB WAY

MB WAY - Burla por transferência mb way

Fui burlado por um senhor supostamente chamado de Fábio André Ascensão Antunes… ler reclamação

Nelson Rosado

Nelson Rosado

Boa tarde. Tem alguma novidade sobre o tema?

Ana Fialho

Ana Fialho

Espere sentado como eu para receber o seu dinheiro roubaram me 110 euros e nem o serviço mbway

MB WAY
MB WAY respondeu à reclamação de Kris Costa
há 1 dia
Em tratamento
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MB WAY

MB WAY - Challange

Bom dia,

Os termos e condições das ofertas do Raspa (que são disponibilizados quando os vencedores recebem o voucher). Referem o seguinte:

b) Prémios Ouro – Associadas a experiências de Beleza e Bem-Estar – Oferta de uma das seguintes experiências à escolha: Massagem de Relaxamento, Massagem Facial, Indian Head Massagem, Tratamentos de Estética (rosto ou corpo), Circuito de Spa (sauna, banho turco e jacuzzi), Manicure ou Pedicure, Tratamento Anticelulitico (Drenagem linfática, Eletroestimulação, Pressoterapia, Radiofrequência, etc), Corte de Cabelo, Brushing, Tratamento capilar, Corte ou Aparo de Barba, Sessão de Maquilhagem, Massagem Japonesa, Massagem Terapêutica, Reflexologia, Acupuntura, Personal Shopping, Consultoria de Imagem, Consulta de Nutrição, Limpeza de Pele e Limpeza de Rosto, Fotodepilação, Hidratação Facial, Mini Facial, Depilação a Laser, entre outras.

Assim sendo, a informação relativa às 6 ofertas disponíveis implica que é escolhida apenas uma por parte do utilizador.


Cumprimentos,

SIBS

Nuno
Nuno comentou uma reclamação à marca MB WAY
há 1 dia
Resolvida
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MB WAY

MB WAY - Fui burlado em 400 euros

A minha história é igual a tantas outras que já li neste portal. Fui burlado. No passado dia 7 de fevereiro… ler reclamação

Nuno

Nuno

Permita-me que discorde de si, caro Diogo. A nossa conta está associada ao nosso número de telefone. E só esse nosso número… ler mais

Eunice Gonçalves

Eunice Gonçalves

Quem não sabe usar não use! Que culpa tem o Mbway ou o seu banco se o senhor usou sem saber do serviço? Quem é que em seu… ler mais

Nuno

Nuno

O problema é que eu não dei nenhum número de acesso de conta, Eunice. O burlão é que me indicou um número de telefone e… ler mais

Diogo Oliveira

Diogo Oliveira

Nuno se me permita....O MB Way é seguro. Eu trabalho no mundo de desenvolvimento de softwares. O que voce fez, foi associar… ler mais

MB WAY
MB WAY resolveu a reclamação de Filipa Correia
há 1 dia
Resolvida
Reclamação concluída
MB WAY

MB WAY - Tentativa de burla

Boa noite, Esta minha mensagem não é uma reclamação ao serviço do OLX, mas sim um alerta para os restantes utilizadores que tal como eu estão expostos a possíveis… ler reclamação

Ricardo

Ricardo

Existem varios numeros que só estão activos temporariamente. Teve sorte por saber como funcionava, eu não sabia e por "burrisse"… ler mais

Filipa Correia

Filipa Correia

Pois, acredito que sim (que sejam números temporários). Tenho pena que consigo o desfecho tenha sido diferente e espero… ler mais

Filipa Correia
Filipa Correia comentou uma reclamação à marca MB WAY
há 1 dia
Resolvida
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MB WAY

MB WAY - Tentativa de burla

Boa noite, Esta minha mensagem não é uma reclamação ao serviço do OLX, mas sim um alerta para os restantes… ler reclamação

Filipa Correia

Filipa Correia

Pois, acredito que sim (que sejam números temporários). Tenho pena que consigo o desfecho tenha sido diferente e espero… ler mais

Ricardo

Ricardo

Existem varios numeros que só estão activos temporariamente. Teve sorte por saber como funcionava, eu não sabia e por "burrisse"… ler mais

Filipa Correia
Filipa Correia marcou como resolvida a sua reclamação à marca MB WAY
há 1 dia
Resolvida
Reclamação concluída
MB WAY

MB WAY - Tentativa de burla

Boa noite, Esta minha mensagem não é uma reclamação ao serviço do OLX, mas sim um alerta para os restantes utilizadores que tal como eu estão expostos a possíveis… ler reclamação

Ricardo

Ricardo

Existem varios numeros que só estão activos temporariamente. Teve sorte por saber como funcionava, eu não sabia e por "burrisse"… ler mais

Filipa Correia

Filipa Correia

Pois, acredito que sim (que sejam números temporários). Tenho pena que consigo o desfecho tenha sido diferente e espero… ler mais

Diogo Oliveira
Diogo Oliveira comentou uma reclamação à marca MB WAY
há 2 dias
Resolvida
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MB WAY

MB WAY - Fui burlado em 400 euros

A minha história é igual a tantas outras que já li neste portal. Fui burlado. No passado dia 7 de fevereiro… ler reclamação

Diogo Oliveira

Diogo Oliveira

Nuno se me permita....O MB Way é seguro. Eu trabalho no mundo de desenvolvimento de softwares. O que voce fez, foi associar… ler mais

Eunice Gonçalves

Eunice Gonçalves

Quem não sabe usar não use! Que culpa tem o Mbway ou o seu banco se o senhor usou sem saber do serviço? Quem é que em seu… ler mais

Nuno

Nuno

O problema é que eu não dei nenhum número de acesso de conta, Eunice. O burlão é que me indicou um número de telefone e… ler mais

Nuno

Nuno

Permita-me que discorde de si, caro Diogo. A nossa conta está associada ao nosso número de telefone. E só esse nosso número… ler mais

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