Performance da Marca
17.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,4%
Tempo Médio de Resposta
6,1%
Taxa de Solução
14,8%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
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MoneyGram - Serviço indisponível

Sem resolução
1/10
Christian Matias
Christian Matias apresentou a reclamação
28 de março 2020
Boa tarde,

Já há duas semanas que tenho estado a tentar receber uma transferência MoneyGram e o serviço não está disponível. Tentei no balcão do meu Banco (que tem o serviço MoneyGram) várias vezes, tentei também na página online do Banco e não funciona. A indicação que deram é que o serviço indisponível.

Para validar se o constrangimento não estava do lado do Novo Banco fui a outro parceiro da MoneyGram, o Continente, e por várias vezes, recebi essa indicação.
Data de ocorrência: 28 de março 2020
Christian Matias
Christian Matias avaliou a marca
21 de setembro 2023

Não voltarei a usar esta marca, nem seque deram ao trabalho de responder

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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