Monticlínica - Mau serviço prestado na consulta

Quero demonstrar o meu grande descontentamento com o atendimento por parte da médica podologista que me atendeu. Fui à consulta na semana anterior por apresentar grande dor ao pousar o pé (com ou sem carga) num dedo com vermelhidão e grande inchaço e unha com espessamento, alteração de cor, e descolamento parcial, possivelmente por onicomicose. Paguei 45€ de consulta para a Dra simplesmente se limitar a dizer que poderia prescrever uma análise para confirmar se teria ou não fungo na unha mas dado que estou a amamentar e continuarei (pelo menos por mais 2 anos, se conseguir) não me poderia prescrever nada, tornando-se inútil realizar essa análise. Disse também que poderia hidratar a unha em casa e limá-la, não realizando qualquer procedimento e para, quando deixar de amamentar, então ir lá de novo. Então é suposto agora ficar dois anos, pelo menos, com dor e grande inflamação (o que pode ser grave para a segurança do bebé por amamentar), havendo mesmo dias em em que não consigo pousar o pé, tal é a dor por não haver medicação, segundo a Dra, compatível com a amamentação? Existe sim medicação, assim como outros procedimentos que se podem realizar para quem esta a amamentar, a Dra deveria informar-se dos mesmos se realmente os desconhece ou não atender pessoas a amamentar (e possivelmente grávidas, se a atitude for semelhante). Tive de recorrer a outro local para para obter o devido tratamento pois o mesmo existe mesmo na minha condição de lactante. Senti-me desvalorizada enquanto paciente e indignada por ter sido tratada com desinteresse, sem qualquer esforço para aliviar a minha dor ou encontrar alternativas viáveis. Considero lamentável que se cobre uma consulta nestes moldes, sem prestação de qualquer serviço útil, e com informações incorretas ou, no mínimo, desatualizadas. Deixo este registo formal para que outros pacientes, especialmente mulheres em situação de amamentação, não passem pela mesma situação. Profissionais de saúde devem ter empatia, rigor técnico e atualização constante, o que, infelizmente, não encontrei nesta consulta.

Boa tarde.

Agradeço o vosso contacto e o encaminhamento da minha reclamação para a Dra.
Obrigado pela vossa disponibilidade e aguardo então feedbacks

Os melhores cumprimentos.

Bom dia!
Na minha condição específica de lactante foi-me transmitida informação incorreta/desatualizada relativamente às opções de tratamento disponíveis, dada a existência de terapêuticas seguras e compatíveis com a amamentação e não foi efetuado qualquer tratamento durante a consulta,, apesar de cobrado o seu valor, na totalidade. Mantenho, assim, a minha reclamação em aberto, para que fique registado o sucedido e situações semelhantes não se repitam com outras pacientes em amamentação.